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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户不购买延保有哪些原因()

A.客户不知道什么是延保

B.客户不在店保养

C.客户认为车辆没什么问题

D.客户觉得价格贵

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ACD

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第1题
长安福特保有客户购买延保的条件是:自购车之日起小于30个月且驾驶里程小于8万公里的客户()
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第2题
在销售过程中,顾客产生抗拒的原因包括哪些()

A.购买意愿不强烈

B.未建立信赖感

C.客户需求不明确

D.产品价格不合适

E.顾客没有决定权

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第3题
探歌148000,贷款120000,36期,客户购买和不购买延保的超息分别是多少()

A.1419,419

B.419,1419

C.0,419

D.0,1419

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第4题
客户杨洋,购买新建路新村的房子,在中国银行贷款,被拒贷,可能得原因有哪些()

A.房龄超过30年,不好做

B.客户征信达不到银行要求

C.客户流水达不到负债的2倍

D.房子面积低于60平

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第5题
以下那种说法是错误的()

A.2018年10月,客户购买我司延保,现在客户若要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费

B.2017年10月,客户购买我司延保,已进入我司延保期,现在客户要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费

C.机构1月份业绩160万,2月可进行产品特殊申请3次

D.客户已进入我司延保期,可OA申请置换

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第6题
以下哪种情况,购买的延保产品可以生效()

A.客户购买的车在厂家质保期限内,但是厂家不质保,延保产品可提前生效

B.客户购买的车在厂家质保期限内,但是质保期时间低于30天,延保产品可提前生效

C.客户购买的车没有厂家质保期

D.客户购买的车在厂家质保期限内,等厂家质保到期后,延保产品生效

E.无论客户购买的车有没有厂家质保期,延保产品都从车辆完成过户后开始生效

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第7题
以下那种说法是正确的()

A.2018年10月,客户购买我司延保,未进入我司延保期,现在客户若要求退保可通过合同解除免扣管理费申请不扣除客户管理费

B.2017年10月,客户购买我司延保,已进入我司延保期,现在客户要求退保可通过合同解除免扣管理费申请减扣生效费用

C.客户已进入我司延保期,可OA进行置换

D.2019年6月分期客户,可OA申请分期客户延期还款

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第8题
介绍保修政策以下正确的有哪些()

A.不需要介绍保修政策,客户自己看

B.首保免费期限为5000公里和6个月以内,逾期则无法享受免费

C.店内提供延保服务

D.店内不提供延保服务

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第9题
报完价后客户不理你了或者拒绝了你,正确的处理方式是()

A.不理就算了,强求不来,继续聊下一个

B.尝试真诚的沟通,询问拒绝的原因

C.拉黑不回复的人

D.一直不停的解释,诱导客户购买

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第10题
客户跟你你购买保险的哪些理由()

A.认同

B.熟悉你

C.不差钱

D.解决问题

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第11题
小哥联系客户确认为无效订单有哪些()

A.地址虚假

B.空号

C.非本人购买

D.联系不上

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