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第1题
进入初中之后，我们和家人之间爱的碰撞越来越多，这主要是因为①我们希望父母像对待成人一样尊重我们，不要过多干涉我们的生活②我们开始审视父母给予我们的爱，开始质疑父母，甚至挑战父母的权威和经验③作为两代人，我们与父母在心智，学识，经历等方面差异较大④亲子冲突需要双方通过良好的互动沟通来解决（）
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
第6题
关于美容师遵守礼貌待客要求，正确的做法是（）。
A.着装时尚新潮，色彩艳丽，引人注目
B.关心顾客，仔细询问顾客个人经历
C.吸引顾客，展示形象，浓妆上岗
D.谈话中适度幽默，拉近不顾客的距离
第8题
敷面膜时，可以做什么（）
A.和顾客就唠唠家常 拉近关系
B.给顾客做头部按摩，肩部放松
C.手部多次试用精华
D.聊聊生活话题和护肤技巧
E.试用套装里难成交的产品
F.和顾客尴尬坐着或者因顾客自己玩手机离开
