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第2题
业务员发展加盟综合,加盟综合仓无需借支,从批发通采购500元商品,业务员得到提成金额及结算方式正确的是（）
A.30 蜘点商城
B.100 蜘点商城
C.30 批发通
D.100 批发通
第5题
伊藤到家配送说法正确的有（）
A.购物满200元（衣服、鞋子、箱包满800元）指定区域内免费配送
B.配送时效：当日15:00前订单当日送达，当日15:00后订单次日送达
C.免费配送限重30公斤内
D.免费配送商品包装限长+宽+高≤1.6米
E.生鲜商品3公里内可配送（骑行距离）
第6题
下列关于精准达的介绍，正确的有（）
A.提供用户2小时/波次、 1小时/波次的配送时段选择，时效精准化
B.全国所有211/311时效地址，中小件目前也在次日达地区试点
C.单独的仓生产、单独的配送
D.仅北京、上海、广州、成都等部分城市的部分派送区域支持
第8题
用户7月5号购买的极速达商品，选择配送时间为19-20点，订单在7月5日19:签收，7月6日10:00进线反馈其中一件商品没有收到，此时标签选择（）
A.门店-门店打包-漏发商品
B.门店-门店配送-找不到包裹
C.用户-超售后时效服务
D.用户-无理由换货
第9题
正常时效内客户要求催单，商品还未到达站点，以下属于错误方案的是（）
A.承诺帮客户联系站点优先配送，已咚咚站点，站点也回复到站后优先配送
B.我司责任导致问题产生，客服需针对问题点进行致歉安抚，非我司原因导致，需表达同理心
C.告知目前物流状态，和预计送达时效，建议客户耐心等待，客户接受
