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[判断题]

运辆管理电〔2016〕2769号：新增轨边设备要根据设备技术条件，结合当地雷暴日数、周边环境等情况，有针对性地开展设备防雷设计。（)

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：洗脸（手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（)。

A.无残渣

B.无堵塞

C.无积水

D.无污渍

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：果皮盘、热水瓶内外洁净;（)、洗脸间四周洁净。

A.乘务室

B.通过台

C.垃圾箱(桶)

D.电茶炉

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：洗脸间、（)洁净，洗脸（手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

A.厕所

B.通过台

C.厕所面镜

D.地板

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第4题

电客车出车辆段/停车场时，司机凭（）信号显示，采用（）模式驾驶，运行至转换轨一度停车。

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：（)提供一次性拖鞋。

A.商务座车

B.特等座车

C.一等座车

D.二等座车

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，垃圾及时清运，（)。

A.随时清运

B.日产日清

C.两日一清

D.多日一清

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：按照乘务组备有（)。

A.热水瓶

B.一次性纸杯

C.耳塞

D.托盘

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于（)。

A.14℃

B.15℃

C.16℃

D.18℃

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：按照列车广播可能使用的语言包括（)。

A.普通话

B.少数民族语言

C.粤语

D.英语

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站停止检票前，通告（)，无漏乘。

A.候车室

B.候车室、站台

C.候车室、检票口

D.站台、检票口

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播员有一定（），经过广播业务、技术培训合格。

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