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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

订单刚刚打单需要备注时,可以将信息发到哪里处理()

A.仓库工作号

B.审单群动态群

C.仓库对接群

D.服务社区群

答案
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C、仓库对接群

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第1题
商家对京东服务单备注、拆包登记等信息不清楚时,升级京东确认,这种属于哪类升级()

A.退款异常

B.核实发票

C.问题咨询

D.赔付类

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第2题
夜审时审单要注意哪些()

A.OTA渠道要有订单(除了直连)

B.查看备注是否有问题,有问题的要告诉相关同事

C.价格是否有问题,有疑问的先按照低价过,次日和相关同事核对后看是否需要补差价

D.客人押金是否够、是否要过期

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第3题
订单输入需要核对订单信息,确保信息一致,可以跳单录入()
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第4题
班牛建单需要注意什么()

A.责任部门选择不要出错,仓库和快递需要注意区分

B.一个订单中多个商品,需要核对确认是否勾选子订单

C.核对确认是否缺少物流单号

D.核对下订单备注是否和建单内容一致

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第5题
卖完礼包后我们需要()

A.备注名字VIP/SVIP/黑卡

B.打标签(VIP/SVIP/黑卡)

C.备注购买的产品记录

D.备注客户其他相关信息

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第6题
金融智能平台中,备注项中打“r”标签的客户,需要包含被认领、有电话、有至少一项属性等信息()
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第7题
以下换货场景中应打标‘平台处理-ACS’的是()

A.买家申请七天无理由换货,商家已签收退回商品尚未换货发出,订单仍在换货时效内

B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单,反馈时间为收到货物以后第10天

C.买家发起退款反馈收到货物有问题,商家与其协商特殊提供换货,买家怕没有保障于是申请平台介入

D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’,客服留言反馈商品已下架无法换货

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第8题
在与客户核实案件信息时,发现客户描述与工单登记不符时,坐席如何操作()

A.联系第一个登记案件坐席核实案件实际情况

B.将正确的信息进行备注,点击报案修改

C.原事故注销,重新登记案件

D.登记咨询工单转办客服中心处理

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第9题
商家使用打单软件下发订单后,网点在智慧网点系统哪个页面进行查询订单()

A.订单转运单

B.信息补录订单列表

C.一键录单

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第10题
供应商可以在工作台订单管理完成哪些工作()

A.排车调度

B.上传并签收回单,超期上传的不能进行预期备注

C.发车单界面只能查看订单无法排车

D.回单界面只能上传回单,签收工作仍由安得人员完成,且可以进行逾期原因备注

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第11题
洗衣服务的操作流程登记和打码要做到以下哪几项()

A.对VIP洗衣进行详细的登记、打码

B.并详细的核对洗衣单上的数量

C.将衣物的商标登记在客衣本上,方便掉码时查询

D.登记、打码好的衣物要用车装好

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