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[判断题]

如果在商场内遇到顾客抽烟现象,为了避免客诉,绝对不可以上前制止()

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第1题
某商场对在商场内抽烟的顾客罚款属于行政行为。()
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第2题
遇到客人在客休区抽烟时的服务用语:不好意思,先生/女士,这里是酒店的非吸烟区域,为了他人的健康,建议您到室外吸烟,您看可以吗谢谢您的配合()
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第3题
商场内()地方禁止抽烟
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第4题
商场从业人员及顾客的个人防护,以下错误的是()

A.在岗时应当佩戴防护口罩,与顾客交流时摘下口罩

B.顾客在商场内要一直佩戴口罩,与从业人员保持一定距离和避免直接接触

C.注意手卫生,工作人员在上岗期间应当经常洗手

D.在工作中避免用手或手套触碰眼睛和面部

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第5题
下列对非营业时间工作规范的目的说法正确的是()

A.保证非营业时间商场内各项设施设备运行正常,降低能耗,避免安全事故

B.保证环境整洁

C.确保营业后顾客优质的体验,维护商场利益

D.保证夜间作业清洁工及施工工人的安全

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第6题
顾客问:客:为何我服用后会有排便好几次以下哪项应对策略是错误的()

A.因有部分毒素较多人群会有此反应,属于正常现象

B.部分抽烟喝酒、经常熬夜、饮食不节、乱药、长期便秘等,排泄反应会更明显些,若有排便反应均属正常

C.很多顾客反馈排完2-3次后,感觉毒素排清, 整体更加轻松

D.是您的自身肠道繁乱问题,跟熊胆粉无关

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第7题
为了研发俏妃3.0+竹纤维卫生,巾‬是经两过‬年对上万名销经‬商和顾客进行研调‬,经过详细分顾析‬客对俏妃的期,待‬经过十几个月断不‬打磨,试验上名千‬用户体验后之‬,才上对市‬吗()
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第8题
动线指顾客在商场内走动的路线,是沿商场内通道设置的。()
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第9题
为了保证消防安全,以下哪些场所禁止抽烟()。

A.商市场、影剧院等人员密集场所

B.公共交通工具

C.加油站

D.公园

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第10题
化妆师要注意一定的形象与行为,应避免的行为不包括在顾客面前()。

A.抽烟

B.吃口香糖

C.接听电话

D.说话

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第11题
在工作岗位不准做抠鼻、掏耳等不雅的动作。注意保持口腔卫生、避免口臭。上岗前不得吃葱、蒜等有异味的食物,不得饮酒、抽烟,避免引起顾客反感()
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