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[多选题]

以下哪项属于5M1E分析法中的因素()

A.人

B.管理

C.料

D.环境

E.测量

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ACDE

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第1题
顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素()。

A.安全

B.移情

C.可靠

D.能力

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第2题
因果图与关联图、树图对比,以下说法正确的是()

A.用于问题原因分析的树图实际上是因果图的另一种表现形式

B.因果图与树图有本质的区别,因果图按5M1E的分类,而树图没有

C.关联图更善于解决关系纷繁复杂的问题或原因的分析,如因素与因素或因素与问题之间互相缠绕

D.因果图相对于关系图步骤更简便

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第3题
SWOT分析法中,()属于企业内部环境因素。

A.实力

B.弱点

C.机会

D.威胁

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第4题
在会计记录中,每项经济业务都分别被记录在两个或两个以上的会计科目中,一般情况下,每个科目都有着固定的经常与之发生对应关系的科目,如果一个科目与一般不会与之发生对应关系的科目发生了对应关系,就属于异常现象,需查明原因。这属于?

A.比较分析法

B.账户分析法

C.因素分析法

D.平衡分析法

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第5题
以下5W2H模型中,描述错误的是()。

A.又称七问分析法

B.分为内部因素和外部因素

C.5W指的是What、Why、Who、When、Where

D.2H指How、Howmuch

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第6题
以下分析法中,()属于容量分析法。

A.悬浮物的测定

B.沉淀滴定法

C.比色分析

D.溶解固形物的测定

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第7题
以下方法中属于施工危险源辨别方法的有()。

A.安全检查表法

B.现场调查法

C.工作任务分析法

D.风险树分析法

E.危险与可操作性研究

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第8题
以下哪项属于系统绩效考核技术()

A.面谈考核法

B.关键绩效指标法

C.工作标准法

D.因素考核法

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第9题

属于因素分析法编制的人格测验主要包括()。

A.mmPI

B.16PF

C.EPPS

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第10题
下面除了()都属于常用的客观化测验编制方法。

A.逻辑分析法

B.经验法

C.因素分析法

D.联想法

E.综合法

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第11题

下列哪项属于层次分析法的分层()。

A.方案层

B.准则层

C.决策目标层

D.以上都正确

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