首页 > 学历类考试> 教育硕士
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

企微群的自动回复,客户怎么样才能触发?()

A.进群时会有自动回复

B.@小助理有自动回复

C.聊天中有自动回复

D.@小助理并带有关键词有自动回复

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“企微群的自动回复,客户怎么样才能触发?()”相关的问题
第1题
商家可以使用以下哪些方式拉人入群?

A.设置旺旺自动回复

B.发布带有入群信息的微淘内容

C.将群装修到店铺首页

D.用神笔将群设置到宝贝详情页

点击查看答案
第2题
易企秀制作的H5作品,可以通过如下()渠道传播出去。

A.微信朋友圈

B.微信公众号

C.微信群

D.QQ空间

点击查看答案
第3题
企业微信的会话有自动回复功能。()
点击查看答案
第4题
下列选项中,属于微信公众号后台功能的是()。

A.用户管理

B.素材管理

C.自动回复

D.群发功能

点击查看答案
第5题
账号形式搭建()。

A.微信菜单栏

B.自动回复语

C.引导关注图文

D.以上都对

点击查看答案
第6题
故障因客户原因或主干原因等不能及时处理需提交计划解决时,应告知客户为何计划解决,预计(),以及会触发()。

A.恢复时间、IVR回访

B.回复时间、IVR回访

C.处理时间、短信回访

D.恢复时间、短信回访

点击查看答案
第7题
企微线上会话时,星级客服经理应积极主动地服务客户,灵活解决客户问题,掌握通话主动权,如果遇到客户提出的个别问题可以巧妙规避,引导客户寻找其他解决方案。()
点击查看答案
第8题
售后人员可以随意和客户建立微信群。()
点击查看答案
第9题
在“咨询能否加急发货,买家催促发货”场景中配置了按顺序回复的答案:第一次回复:亲,15点前付款的订单,会在当天完成发货;15点后付款的订单,会在24小时内完成发;第二次回复:亲亲,我们这边会安排帮亲尽快发货的哦~;第三次回复:亲,我们会尽快发的,暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~若消费者小微昨天已经催促过一次发货,今天一早又来催,请问系统应该回复以下哪个答案?

A.亲,15 点前付款的订单,会在当天完成发货;15点后付款的订单,会在24小时内完成发货

B.亲亲,我们这边会安排帮亲尽快发货的哦~

C.亲,我们会尽快发的,暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~

D.自动转人工处理

点击查看答案
第10题
如何缩短客服的平均响应时间,提升客户体验?()

A.学会断句技巧分开解答。 忙碌时可发表情

B.自动回复内容可以设置成欢迎语, 店铺提示信息或者店铺活动等

C.集中问题设置快捷话术

D.千牛工作台按照等待时间进行排序, 等待较长的买家优点处理,避免拉长整体均响指标,避免引起投诉

点击查看答案
第11题
本部门员工仅可见自己,但是怎么样才能看到其他人:()

本部门员工仅可见自己,但是怎么样才能看到其他人:()

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改