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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

供电企业的业扩流程有()。

A.用电申请与登记

B.确定供电方式与审批供电方案

C.中间检查，审核，竣工验收

D.订立供用电合同

E.装表接电

F.客户缴纳相关的费用

G.建档立户

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第1题

按照《业扩报装管理办法》规定，用电申请概况包含户名、用电地址、用电容量、行业分类（）等内容。

A.供电电压

B.负荷特性及分级

C.计量点的设置

D.用户电气主接线及运行方式

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第2题

为推进能效公共服务，必须加快实施市县公司业扩报装、用电检查、市场开拓等营销前端岗位融合，制定岗位和班组融合方案，将()纳入供电服务流程。

A.营销服务

B.业扩报装服务

C.能效公共服务

D.应急服务

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第3题

国网(营销/3)378-2014-《国家电网公司业扩报装管理规则》供电方案变更，应严格履行审批程序，如由于客户()造成方案变更，()客户重新办理用电申请手续。

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第4题

根据《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》要求：（）。

A.高压业扩受理的流程是用电申请

B.确定方案

C.工程设计

D.工程实施

E.装表接电

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第5题

业扩配套项目指为满足客户的用电需求，根据公司业扩工程投资界面延伸的有关规定，由（）投资的、位于产权分界点电源侧的配网建设项目。

A.用电客户

B.工业园区

C.地方政府

D.供电企业

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第6题

()指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、用电变更、电费电价等。

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第7题

业务扩充也称作用电报装，简称业扩，是供电企业（)行为。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.审查

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第8题

业扩业务受理时，供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南。（）

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第9题

依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》，居民小区的用电报装申请，应明确告知开发商关于小区居民生活用电和()的商业用电实行供电公司“一户一表”的要求，以及政府管理部门或行业的建设标准，并请开发商与相关部门协商资产移交事项。

A.综合服务

B.大型商场

C.小型商场

D.独立门面

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第10题

《国家电网公司业扩报装工作规范（试行)》规定的流程中，低压用电工程施工结束后，施工单位申请竣工验收时，需提供的资料不包括（)。

A.中间检查结果通知书

B.工程竣工图

C.隐蔽工程记录

D.设备材料使用清单

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第11题

某客户申请高压新装流程，属于普通业扩项目。某供电公司工作人员要求用户进行设计文件审查和中间检查，属于何种违规行为。

A.推诿拖延

B.为难客户

C.私自增加业扩报装环节

D.超时办理

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