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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（3）的一种手段，并据此成为提高（4）的一种方法（）

A.产品质量

B.使用质量

C.内部质量

D.外部质量

答案

A、产品质量

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第1题

质量是指反映物体满足明确和隐含需要的能力的特性之总和（)

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第2题

质量又称品质，是反映（）或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

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第3题

铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（)。

A.隐含需要能力的总和

B.隐含需要特性的总和

C.和隐含需要能力的总和

D.或隐含需要能力特性的总和

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第4题

以下关于“质量”说法正确的是（)。

A.质量不是指产品质量

B.质量有狭义和广义之分

C.质量是反映实体满足顾客隐含需要能力的特性总和

D.质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度

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第5题

根据GB／T19000—2000标准定义，“质量”是（）。

A.实体满足明确的。隐含的需求的特性总和

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品或效劳满足顾客要求的能力

D.一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

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第6题

项目质量是反映项目满足用户需要的能力的特性总和，包括产品质量，过程质量，工作质量。（)

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第7题

过程能力分析定义:过程能力指数是指过程加工方面满足加工质量（如PTS ，公差范围等）的能力，是衡量过程加工内的一致性指标。通常使用cpk值表示过程能力的高低（）

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第8题

护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的（）

A.活动过程

B.活动方法

C.活动目的

D.活动意义

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第9题

GB/T19001-2016/IS09001：2015标准为下列()组织规定了质量管理体系要求。

A.需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力

B.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意

C.需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力

D.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意

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第10题

质量的定义是产品、体系、或过程的一组()满足顾客和其他相关方要求的能力。

A.特性

B.固有特性

C.特质

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第11题

质量要求反映的是顾客明确的和隐含的需要。此题为判断题(对，错)。

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