题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户经理通过规定程序提取网点相关客户信息，用()建立客户信息档案。

A.客户资料表

B.工作日程表

C.意向客户表

D.客户信息表

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第1题

《中国建设银行新一代对公客户信息管理应用操作规程》规定以下岗位不能赋予同一用户：1.柜员、对公客户经理、网点客户经理、群组管理岗和客户信息管理岗、客户信息主管岗不得兼任;2.客户信息管理岗和客户信息主管岗不得兼任。（)

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第2题

客户通过现金循环机进行大额存款，如证件信息录入有误，网点授权人员选择拒绝后，可重新返回证件信息录入界面并允许客户修改误录信息，系统最多允许客户（)录入或修改相关证件号信息。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第3题

保捷贷放款一般采用C3系统自动放款，客户经理提取保单信息，并完成相关信息审核后，点击凭证生效放款，贷款直接发放至借款合同指定账户（）

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第4题

会计师事务所制定的质量控制政策和程序中规定，合理保证在()情况下才能接受或保持客户关系和具体业务。

会计师事务所制定的质量控制政策和程序中规定，合理保证在（)情况下才能接受或保持客户关系和具体业务。

A.能够遵守相关职业道德要求

B.能够胜任该项业务，并具有执行该业务必要的素质、时间和资源

C.已通过测试得出客户的内部控制不存在重大缺陷

D.已考虑客户的诚信，没有信息表明客户缺乏诚信

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第5题

网点客户经理接收到营销活动线索之后，可以通过发短信、打电话、拜访来对客户进行营销活动的宣传。（）

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第6题

网点客户经理在营销信用卡、个人贷款、小企业信贷业务时，应严格按照相关信贷制度办法向客户宣讲信贷要求，不得引导客户信贷资金用于购房首付款、资本市场等监管禁止性领域。（）

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第7题

个人优质客户识别后将通过个人客户营销管理系统向网点客户经理进行优质客户到达提醒提醒逻辑包括：(1)有客户经理维护的客户，通过PBMS滚动提醒区提醒至管户客户经理；(2)无管户客户经理的客户(六星级及以上)，通过PBMS提醒至网点负责人（）此题为判断题(对，错)。

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第8题

各级邮银机构要加强网点（）管理，严禁柜面未经客户授权擅自开通网银、手机银行等，设备维护商在维护设备期间要安排专人陪同，严禁网点工作人员或驻点保安代客户进行自助设备操作，严禁网点工作人员、设备维护技术人员对外泄露客户信息资料，切实维护客户信息安全

A.员工

B.客户经理

C.理财经理

D.大堂经理

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕119号)，我行网点存在下列（)情形的，给予网点负责人警告至记大过处分。

A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的

B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的

C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的

D.销售过程中存在违规行为，导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的

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第10题

针对申请开通收外行账户款功能的商户，客户经理应及时完成现场资料采集工作，拍摄经营场所照片，清晰显示商户门店、收银场所、对外经营名称及店内商品和服务内容概貌，在()个工作日内将核实通过的客户申请资料及客户经营场所图像资料提交一级支行/集团公司区县分公司金融业务部(或受理网点上级机构)。

A.2

B.5

C.7

D.15

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第11题

网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，符合以下条件之一的，领卡人签字领取卡片()。

网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，符合以下条件之一的，领卡人签字领取卡片（)。

A.持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致

B.持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证

C.能够确认持卡人身份的其他法律认可的证明方式视同有效身份证件

D.口头提供持卡人身份信息与ABIS卡片信息核对一致

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