题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
坐席帮助家长升级工单后，告诉家长，家长质疑回电意义时，以下回复的话术合理的是（）
答案
是
解析：为了让您放心所以回电跟您说一下问题已经反馈请您保持电话畅通会有咱们这边的老师联系您感谢您一直以来对学而思的支持
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
答案
是
解析：为了让您放心所以回电跟您说一下问题已经反馈请您保持电话畅通会有咱们这边的老师联系您感谢您一直以来对学而思的支持
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A.普通工单完结
B.升级至1.5线
C.放置不予理睬
A.家长您好，您反映的问题，我已经升级工单了，会有二线老师联系您
B.家长您好，您反映的问题，我已经详细给您记录清楚，我会第一时间协助您反馈给专门的负责老师受理，最晚在**时间之前联系您
C.请您保持电话畅通，会有咱们这边的老师联系您，感谢您一直以来对学而思的支持
A.询问服务对象是学生还是家长，若是学生建议其与家长沟通此事，由家长致电12345反映该问题
B.询问信息三要素记录下派工单
