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[判断题]

顾客无论在什么情况下进入微店，都会自动寻找地理位置最近的零售云精选店，不可以对微店进行切换（）

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第1题

现场管理关注顾客，关注到顾客进店后第一件事是（）

A.看顾客在干什么

B.看顾客是谁

C.以客为先，无论在做什么先迎接大米

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第2题

无论处在什么时代，大多数情况下，人们都会采取()的形式去工作。

A.个体

B.群体

C.组织

D.家庭

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第3题

进入微店店铺后台，针对客户服务人员需要关注哪些内容（)。

A.店铺装修

B.客户消息

C.营销、店铺设置

D.交易设置

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第4题

顾客进店购买乳癖消，自述乳房有肿块，可以在该药的基础上关联什么破壁（）

A.三七破壁草本

B.红参破壁草本

C.黄芪破壁草本

D.鱼腥草破壁草本

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第5题

我们接待顾客时，要做到：顾客进店有迎声。顾客进店标准的迎声是（）

A.欢迎光临

B.您好，有什么能够帮到您

C.您好，您要买什么药

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第6题

珠宝顾问要有更高的专业自信度，当顾客进店时应主动询问顾客家里有什么首饰（）

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第7题

有顾客进店，我们应怎样和客人打招呼（）

A.您好，有什么可以帮到您

B.您好，要买什么呢

C.您好

D.买什么呢

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第8题

顾客男性，年龄35岁，进店自行购买万艾可，自述经常腰膝酸软，四肢冰凉，精神萎靡！问还可以搭配什么中药一起调理（）

A.熟三七

B.黄芪

C.肉苁蓉

D.石斛

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第9题

如果一位经常需要开电话会议的顾客进店想买华为B6，你可以向他展示什么功能（）

A.休闲运动

B.便捷通话

C.健康检测

D.大气外观

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第10题

当顾客进店后，我们要第一时间掌握顾客的什么信息（）

A.顾客的身型特点以及适合的产品

B.顾客的职业与顾客适合的产品类型

C.顾客穿着的服装颜色与适合的颜色

D.顾客适合的尺码

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第11题

梁基建-关于经纪人接听页面说法正确的是（）

A.所有的带看请求将自动成为经纪人微聊好友

B.vr带看后，经纪人进入微聊列表页就有客户微聊记录，可以主动发微聊予跟进

C.未接通vr看房也会显示在微聊列表页

D.结束VR带看退出页会弹出询问是否退出

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