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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为有效应对客户的疑虑,客户经理怎样做比较合适()。

A.不用照顾客户的“面子”,可直接指出他的错误想法

B.事前做好准备

C.立马向客户进行解释

D.切忌与客户争辩

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第1题
在产品销售中,客户的疑虑可能来源于()。

A.对客户经理的不了解

B.对风险的担忧

C.买保险没有用

D.对产品收益的不确信

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第2题
经营行客户经理应对法人客户进行定期的现场检查。对法人客户,信用等级为BB级、B级、C级的贷款客户至少每()进行一次贷后检查。

A.月

B.季

C.半年

D.年

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第3题
客户经理拜访客户时,应对新品牌、重点培育品牌、滞销品牌等动销情况进行询问,有针对性为客户提供经营指导意见()
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第4题
“免费试用”能够有效消除客户的疑虑,让客户觉得开通了3G数据业务不会有任何风险。()
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第5题
智能电能表具有60天的日电量存储功能,当客户对计量结果有异议时,可利用此功能对用户日用电情况进行深入分析,可有效消除客户疑虑。()
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第6题
客户名下有资源导致无法进行注销且无法联系上客户,客户经理可以采取下面哪种方式最快捷有效?()

A.省ESOP上进行预注销

B.更改手机号码为客户经理手机号

C.发送协查工单给BOSS

D.联系政企人员后台清退资源

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第7题
VIP销售法中,在一项交易中客户经理首先需要做到的是()。

A.引发兴趣

B.消除疑虑

C.搜集信息

D.专注需求

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第8题
VIP销售法中,在一项交易中客户经理首先需要做到的是()。

A.引发兴趣

B.搜集信息

C.专注需求

D.消除疑虑

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第9题
个人客户:客户持有效身份证件原件办理,需审核客户身份证件真实有效性;如为第三方客户办理,或法院执行收回第三方代为偿还,则需联系贷款管户客户经理核实第三方还款人身份信息,审核身份证件。 单位客户:单位法定代表人或结算专人持有效身份证件原件办理;非法定代表人或结算专人办理的还需要提供授权委托书及双方有效身份证件。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
金融机构应对高风险客户采取强化的客户尽职调查及其他风险控制措施,有效预防风险。以下措施中可酌情采取的措施包括()①在建立业务关系后再核实客户实际受益人或实际控制人的身份。②进一步深入了解客户经营活动状况和财产来源。③适度提高客户及其实际控制人、实际受益人信息的收集或更新频率。④对交易及其背景情况做更为深入的调查,询问客户交易目的,核实客户交易动机。⑤适度提高交易监测的频率及强度。⑥经高级管理层批准或授权后,再为客户办理业务或建立新的业务关系。

A.②③④⑤⑥

B.①②④⑤⑥

C.①②③④⑥

D.①②③④⑤⑥

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第11题
根据TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》的规定,说明检验检测机构在维护客

根据TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》的规定,说明检验检测机构在维护客户的权利和为客户服务方面应当怎样做?

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