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[判断题]

进入样板间的客户,没有置业顾问介绍,可让顾客随意观看,不用看管()

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第1题
参观样板间和示范区时,置业顾问根据客户的需求,选择性的重点介绍这种行为是否正确()
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第2题
样板间客服熟悉楼盘及样板间情况,无置业顾问服务的客户询问,客服人员可对样板间情况做简单户型介绍,对客户关于项目售价,优惠政策等敏感问题做回答,礼貌引导客户接洽置业顾问()
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第3题
以下不属于参观工地实体样板间讲解细节的是()

A.只有达到参观条件并得到销售经理通知允许进入的工地区域,方可进入工地参观

B.进工地前,置业顾问和客户均需先戴好安全帽

C.进入工地须注意安全措施,置业顾问须走在客户前方

D.实体样板间参观过程中,不介绍交付标准及非交付标准进行

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第4题
置业顾问擅于对样板间的住宅功能分区等进行针对性介绍,系统且专业,并能够结合生活实际举例()
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第5题
装修体验馆,置业顾问需主动介绍样板间设计及装修亮点,如无介绍第三方暗访会扣分()
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第6题
若客户无置业顾问带看至样板间参观,客服需礼貌问询是否有置业顾问接待,若有置业顾问应立即联系相应的置业顾问至样板间进行客户接待()
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第7题
样板间介绍置业顾问对交付标准熟练掌握,对于()主动向客户进行详细说明

A.非交付标准

B.精装交付

C.样板间交付

D.户型交付

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第8题
售楼处或样板间正式对外开放、关闭前,置业顾问应通过微信、短信等渠道通知客户,统一告知开放时间,避免因时间差导致客户感受到不公平。如遇开放、关闭时间调整,置业顾问需第一时间主动通知客户项目开放事项最新情况()
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第9题
顾问向客户介绍南鱼产品:“南鱼属于贝壳直营,且直管工长,在设计方面紧跟潮流,颜值非常高,在主材方面选用大牌主材,邀请您到样板间参观”。以上顾问的介绍是正确的()
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第10题
置业顾问可以不用询问客户购买的房号()
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