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[主观题]

因地铁原因无法完成运输的退票如为市民卡,应查看其历史交易记录,交易已完成的,根据()金额,退还乘客票款,填写(),注明()。

因地铁原因无法完成运输的退票如为市民卡,应查看其历史交易记录,交易已完成的,根据()金额,退还乘客票款,填写(),注明()。

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第1题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行的通知》第三章第十三条()二规定:每件工单需与市民()用户见面处理,确系因对方原因无法见面的,应通过()或其他方式沟通、处理

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第2题
付费区南宁市民卡余额不足、付费区经BOM分析无法读取信息的故障票需要发售()。

A.同程付费出站票

B.信号闭塞法

C.线网出闸站最高票价

D.线网最高票价

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第3题
由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。

A.积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班

B.协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担

C.如旅客提出退票,按非自愿退票办理

D.如旅客提出退票,按自愿退票办理

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第4题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生线路中断旅客要求退票时,()不退。

A.卧铺票

B.附加票

C.因违章加收部分

D.已使用至到站的车票

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第5题
车站发现窗口多台POS机或T√M进行刷卡购票时出现故障,无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时,应立即向()报告。

A.铁路局客运部门

B.客票所

C.银行

D.铁路局收入部门

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第6题
为卡配折户办理挂失,以下哪些说法是正确的?()

A.如只办理卡挂失,在卡挂失期间,存折可正常使用

B.如只办理卡挂失,在卡挂失期间,存折无法正常使用

C.如只办理存折挂失,在存折挂失期间,卡无法正常使用

D.如只办理存折挂失,在存折挂失期间,卡可以正常使用

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第7题
《铁路旅客运输办理细则》规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。核收退票费。()
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第8题
某旅客原客票上列明航程是北京-昆明,但因航空公司原因错乘到厦门,则()。

A.尽快安排旅客飞往昆明,票款不退不补

B.如当天没有厦门-昆明航班,旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班,则厦门-北京段应为免费

C.旅客在厦门提出终止旅行并要求退票,应按非自愿退票规定办理

D.以上全对

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第9题
账户汇款如汇入账户状态为以下情形将无法入账().
账户汇款如汇入账户状态为以下情形将无法入账().

A.账户不存在

B.账户已清户

C.账户已没收

D.卡销毁

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第10题
以下哪项相关断定如果为真,最有助于论证上述计划的合理性?()A.上述计划通过了市民听证会的审议。B

以下哪项相关断定如果为真,最有助于论证上述计划的合理性?()

A.上述计划通过了市民听证会的审议。

B.在相邻的大、中城市中,该市的交通拥堵状况最为严重。

C.增收过路费的数额,经过专家的严格论证。

D.改造后的地铁中,相当数量的乘客都有私人机动车。

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第11题
如当前账户状态为:FRAUDBLOCKCODE,客服代表提转授信电子工单至授信执行团队申请冻结换发新卡,工单上需注明客户联系电话、客户换卡原因等。()
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