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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

车站被致电投诉,在配合中心调查取证过程中,应本着顾全大局的意识、实事求是的态度、积极化解的思想,正确看待投诉,合理解决投诉,不逃避责任,不规避矛盾,更不得有抵触、隐瞒、欺诈、袒护、编造、伪造证据等行为,一经查实,从重处理。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
根据《湖南省招标投标活动投诉处理办法》,行政监督部门调查取证时,应当由三名以上行政执法人员进行,并做笔录,交被调查人签字确认。()
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第2题
行政监督部门受理投诉后,应当调取、查阅有关文件,调查、核实有关情况。行政监督部门调查取证时,应当由二人以上行政执法人员进行,并做笔录,交被调查人签字确认。()
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第3题
AFC维修人员车站现场对TVM维修过程中发现的现金,在归还钱箱时一并交还车站,要求客运值班员确
认(),并且由客运值班员将现金情况登记在()报表中的();同时客运值班员应配合维修人员在维修记录中签章确认。

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第4题
下列关于律师权利的说法错误的是()

A.律师的权利是指律师在执行职务过程中依法享有的权利,包括阅卷权、调查取证权等

B.从律师权利的范围来看,它可以分为法定权利和继受权利两类

C.继受权利由当事人根据自己的实际情况授予,具有不确定性

D.受委托的律师自案件被人民法院受理之日起,有权查阅、摘抄和复制与案件有关的诉讼文书及案卷材料

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第5题
《北京地铁安检点现场处置十九个怎么办》中遇乘客对车站或安检点扬言实施爆炸时,以下说法正确的是()

A.遇乘客在接受安检过程中声称随身携带爆炸、危险物品时,安检员应立即上报驻站民警或直接拨打110报警

B.安检员应沉着冷静,采取必要的先期处置措施,实施人、物分离,按照民警要求关闭车站出入口或封闭安检点,尽快疏散安检点附近乘客

C.民警到达现场确认后,按其指示,配合开展工作

D.遇肇事人逃逸,及时向民警提供该人逃跑的方向、体貌特征、穿着衣物颜色等线索

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第6题
下列关于信用卡卡片说法正确的是():
下列关于信用卡卡片说法正确的是():

A.贷记卡卡片是指各类贷记卡空白卡、成品卡、空白废卡、其它废卡及伪造/变造卡

B.总行制卡后当日以挂号信方式邮寄至申请人提供的邮寄地址

C.客户如果着急用卡,在收到制卡成功短信后当日或隔日11点30前立即致电客服中心,则可将卡片用快递方式寄送,快递费由我行承担

D.若卡片函由于地址错误或其他理由被退回后,卡片将剪角处理,客户若在制卡日35天后拨打客服电话要求重新寄送卡片,经查询核实和重新确认邮寄地址,可免费补制新卡。

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第7题
新的白金溢出电弧处理流程执行后,如大众资深客服代表接到白金客户致电咨询或者投诉已产生的80
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第8题
随工配合过程中,区域维护中心对外配合主管对重点监护点车巡至少()。

A.每周一次

B.每三天一次

C.每天一次

D.每两天一次

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第9题
积极配合各级(),强化治安防范工作,减少货损、货盗、篷布(含篷布绳网)被割和车门开启等问题的发生,优化货运安全环境。

A.车站部门

B.车辆部门

C.铁路局集团公司

D.铁路公安部门

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第10题
配送中心的功能是通过货物对象及其相关资源的最终配置而确定的。在现代物流过程中许多新的功能被
不断强化,以下不是配送中心功能的是()。

A.储存

B.销售

C.信息

D.流通加工

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第11题
处理媒体投诉采访处理流程是()

A.联系营销部、接收记者资料,了解投诉始末

B.媒体到达或致电商场、员工汇报、接待员接待、记录媒体信息

C.请示领导,统一回复记者的说法;回复记者,跟进曝光

D.媒体关系完善,典型案例编制案例,推广

E.跟进刊登情况、存档/或联系媒体,取得正面报道、挽回损失

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