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第1题
在现实生活中，常听人抱怨，是因为心态的问题，其实能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练运用处事，一切问题就迎刃而解了（）
A.BC情绪理论法则
B.费斯汀格法则
C.帕累托法则
D.帕累托定律
第2题
帕累托法则（二八法则）常见误区有（）
A.面面俱到、 完全主义、平均主义
B.面面俱到、只完成重要的事、平均主义
C.只做好重要的事、 完全主义、平均主义
D.面面俱到、 完全主义、将大部分时间放在重要的事情上
第5题
手术室管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，美国管理学家莱金（Lakein）提出的一种管理方式，其核
心是抓住主要问题解决主要矛盾，保证重点工作同时兼顾全面。他建议为了有效管理及利用时间，每个人都需要将自己的目标分为三个阶段：长期目标、中期目标、短期目标。此时间管理方法为（）
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A．ABC时间管理法
B．时间“四象限法”
C．统筹法
D．帕累托法则
E．黄金三小时法则
第7题
关于帕累托图的使用，下面哪个描述是对的（）
A.能帮助你判断所有缺陷/问题类别
B.基于80%的问题是20%的原因贡献的
C.能用来判别数据是否正态分布
D.是进一步分解小问题的图解工具
第8题
根据缺陷报告，在82%投诉量中，第一个问题占投诉量的55%，第二个问题占投诉的27%项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的共同原因（)
A.因果图
B.散点图
C.帕累托图
D.控制图
第9题
显示了每个项目风险类别的发生频率，便于了解出现最为频繁的风险和确定各项目风险后果，有助于项目管理决策人员根据项目目标和主观判断与时采取有效的对策措施的风险监控工具是（）。
A.抛物线法
B.因果分析图
C.帕累托图
D.立体图
