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[多选题]
麦乐送投诉总计报表中一级投诉原因包括（）
A.品质、准确性、整洁度、外送速度
B.品质、准确性、包装、外送速度
C.品质、准确性、服务态度、外送速度
D.品质、准确性、整洁度、服务态度
答案
品质准确性服务态度外送速度
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品质准确性服务态度外送速度
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A.餐品未送达，骑手为了规避超时，先点再送
B.骑手以为餐品已送达，单实际送错了位置，并未送达
C.顾客发现骑手送错餐品了，骑手本身未发现或发现了未解决
D.餐品未送达，骑手误点送达
A.1、麦乐鸡买一送一
B.2、板烧买一送一
C.3、麦辣鸡腿堡买一送一
D.5、外送费半价
A.当日总报事量
B.当日报事完结率
C.清理已完结未回访
D.已完成未完结
