题目内容
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[判断题]
20世纪80年代中期到90年代初，三位美国营销学家对服务质量进行了深入的研究，提出了顾客感知的服务质量差距分析模型，用以分析服务失误的根源，进而有的放矢地进行服务质量的改善，提升顾客感知的服务质量水平。后人将这个模型称为5GAP模型，将三位研究者称为PZB组合（）
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是
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更多“20世纪80年代中期到90年代初，三位美国营销学家对服务质量…”相关的问题
A、80年代后期
B、90年代中期
C、80年代中期
D、90年代后期
E、80年代初期
Ⅰ．80年代在日本和西欧，氯化碳的产生急剧上升。
Ⅱ．在80年代中期发生的全球气候变化，导致大气臭氧的衰变。
Ⅲ．80年代初，发现氯化碳有几个新的、能带来重大效益的用途。
A．只有Ⅰ。
B．只有Ⅱ。
C．只有Ⅲ。
D．只有Ⅰ和Ⅱ。
E．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
