题目内容
（请给出正确答案）
A.仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损。
B.发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损。
C.提醒买家收货前检查包裹。
D. 积极与买家沟通，第一时间解决买家疑虑
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A.发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损
B.如果是物流途中造成的破损，请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜
C.仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损
D.提醒买家收货前检查包裹
A.直接反编译，像素级模仿，名字改一个字符就开干,碰瓷
B.仔细研究产品功能，汲取精髓，做到抄骨抄肉不抄皮，避免版权纠纷
C.朋友圈打听一番，听说这个产品实际做得不咋地，直接忽视
A.包装完好，内物异常类
B.客户拒签类
C.退件类
D.费用纠纷问题
消费者在天猫某店铺购买了一套玻璃杯，物流送货上门，消费者当面签收，消费者拆开包装发现玻璃杯已经破损，申请退货退款，商家拒绝消费者诉求。按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是？（）
A.消费者需要提供物流公司出具的凭证，证明签收货物时，货物已经破损，若凭证有效，消费者诉求可被支持
B.消费者提供商品破损的图片凭证，消费者诉求便可被支持
C.若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证，此纠纷便可直接驳回消费者诉求
D.若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证，此纠纷便可直接驳回消费者诉求
A.标签破损、字迹不清
B.血袋中有明显凝块、气泡、絮状物或粗大颗粒
C.血浆成乳糜状或暗灰色
D.未摇动时血浆层与红细胞的界面不清或交界面上出现溶血
E.红细胞成紫红色
A.天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
B.天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理
A.因为是顾客说话不算话，退款不合理，所以直接点击拒绝退款就可以了
B.这点运费损失对店铺而言没什么大不了，为避免不必要的纠纷，直接同意退款就好
C.打电话问顾客为什么申请退款，然后把通话录音留言在退款页面
D.把顾客同意发货的旺旺聊天举证号复制在退款页面然后点击拒绝退款
A.小推车应该顺手拉着
B.快件多时应仔细核对数量采用合适的装载工具避免遗落
C.在路区取件已经很仔细操作了回站后直接卸货无需再浪费时间核对单号及数量
D.SDU快件IA单证可以晚上一起带回，不影响货物赶SDU出运
