首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于无预定的VIP客人,各部门人员获悉VIP信息后,须第一时间通知()

A.大堂副理

B.本部门负责人

C.会务统筹经理

D.市场销售总监

答案
收藏

B、本部门负责人

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“对于无预定的VIP客人,各部门人员获悉VIP信息后,须第一时…”相关的问题
第1题
对于无预定的VIP客人,由当事部门负责人第一时间向市场营销总监传达,经市场营销总监核实后报酒店总经理并启动VIP接待程序()
点击查看答案
第2题
整改落实该环节的主要风险是:()

A.财务分析报告的内容传递不畅,未能及时使有关各部门获悉

B.保护财务分析报告的传递

C.对于财务分析报告的传递,则要有相应的管理和仲裁机制

D.财务分析报告有使用范围和使用时间的限制

E.各部门对财务分析报告不够重视,未对其中的意见进行整改落实

点击查看答案
第3题
下列人员中属于VIP范围的是()。

A.一般单位的领导

B.常客

C.名人、明星等知名人士

D.长住客人

点击查看答案
第4题
VIP外出用餐时间进行夜床服务。按照开门程序进入房间。如果客人在房间,礼貌询问客人:“我可以为您提供夜床服务吗”如客人有外出,则按夜床服务程序操作。如房间按了DND,则无须理会、直接开门进入房间提供夜床服务。注意:开好夜床后,主动问询VIP是否需要叫醒服务及早餐时间,并将结果报至相关部门的VIP接待人员。注意VIP生活习惯,结合晚餐用餐情况,提供牛奶或蜂蜜水等个性化服务,并给客人送上夜床小礼品()
点击查看答案
第5题
来宾的公务活动结束之后,应做好送别工作,下列做法不正确的是()

A.应事先了解来宾离开的准确时间

B.组织人员在大门口列队欢送

C.如果是远方客人,应帮其提前预定返程票

D.与来宾握手告别后,转身离开

点击查看答案
第6题
各部门须按照《VIP接待标准》做好不同等级VIP关键服务点的接待准备工作()
点击查看答案
第7题
VIP客人指的是()。

A.普通客人

B.重要客人

C.领导层的客人

点击查看答案
第8题
饭店代表在迎接VIP客人的时候,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及的时候与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及的时候与饭店联系、查找

D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表

点击查看答案
第9题
VIP客人的信息存储是按日期先后和客人姓名存放预订单。()
点击查看答案
第10题
饭店代表在迎接VIP客人时,一般情况下,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

点击查看答案
第11题
VIP档案内容的主要信息包括()

A.客人姓名

B.客人生日

C.客人证件类型及号码

D.客人家庭住址

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改