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A.如果消费者已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款消费者
B.如果商品已经在退货途中，商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担
C.如果消费者还没有退货的，商家需及时联系消费者，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款消费者处理，相应风险需要商家自行承担
张宏在线申请退货，商家提供了退货地址，之后发现所给地址错误，以下说法正确的有哪些？
A.如果张宏已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款张宏。
B.如果商品已经在退货途中，商家需积极联系张宏或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担。
C.如果张宏还没有退货的，商家需及时联系张宏，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给张宏进行说明。如张宏未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款张宏处理，相应风险需要商家自行承担。
D.如果张宏已退货且商品已被签收, 商家可拒绝退款, 并通知张宏自行联系签收人取回货物再次退货处理。
A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
B.不涉及我行现有库存
C.订单状态为“已付款”
D.需在待处理任务中对退款申请审核通过
A.发票开错了，换发票类型
B.E卡什么时候到账
C.说来取退货的快递员已怎么没来
D.什么时候可以发货？ 大概多久
E.白条怎么开通，是不是有优惠
F.申请的退换怎么没人处理G.退货很久了，退款还没到账H.为什么不能价保？ 买之前说可以的I.赠品说要给我补发的，怎么补
A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，确认后表示此现象是正常情况，非质量问题，建议用户将音量开的小一点
B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，表示此现象无法判断是否是质量问题，需要安排代客检，检测商品存在问题可以安排退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，需要帮其上报采销后才能制退
D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，可以帮其申请退货退款处理，建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜
A.本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率
B.订购官方本地退货仓服务默认支持”，7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光
C.提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损
D.任何商品都适合官方本地退货仓
A.核实客户商品已经全部签收，告知暂时无法退货退款
B.核实客户所购商品损坏后，告知客户可以申请退货退款并告知客户寄回地址
C.核实客户还未签收，可以直接告知客户拒收商品并为其退款处理
D.核实客户所购商品非生鲜品且商品不影响二次销售，可引导客户申请售后退货退款，并发送退货仓地址，告知寄回后再次联系客服提供退回物流单号
A因商品是定制的，定制商品不支持7天无理由退货，故交易将不会被计入卖家纠纷退款
B因买家在7天内申请退货，符合7天无理由退货条件，故交易将会被计入卖家纠纷退款
C因双方约定非质量问题不退不换，商品没有问题，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D因警服属于禁售商品，故交易将会被计入卖家纠纷退款率
A.线上支付方式异地退单，接待顾客的门店可直接操作退款
B.银联 POS 刷卡退单，顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款
C.顾客因质量问题异地退货，原商品直接由换货门店处理，质量问题直接进行报残
D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店，快递后需邮件告知原购买门店快递单号
