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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

挂失补卡前,需告知客户哪些业务需要您自行联系发卡行或第三方服务商确认是否需要重新绑定()

A.代收付

B.第三方账户

C.网点绑定的ETC

D.以上均不对

答案
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ABC

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第1题
关于到期换卡以下说法正确的有()

A.对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡

B.对卡片已过期且超过六个月的卡片,告知客户无法换卡

C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务

D.可以单挂失

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第2题
封户-不收不付的卡可以正常做收费挂失补卡,补出的新卡继承不收不付状态,客户还是需要前往网点做账户核实。解除不收不付前,客户无法正常还款。处理是否正确()
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第3题
客户账户已核销要求办理挂失补卡,告知客户只能单挂失无法补卡()
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第4题
买家收到商品大小不合适,纠缠客服说没有运费险,客服应该怎样回复买家()
A.致歉安抚,告知买家正常退换货需买家自行承担,买家如一直纠缠,一直安抚,告知买家需要自行承担运费B.致歉安抚,告知买家正常退换货需买家自行承担,买家纠缠可告知买家客服这边给您申请一下,告知现场带教买家纠缠是否可以申请额外给买家补寄回运费C.致歉安抚,直接告知买家我们都是有运费险的D.直接询问带教申请,并不搭理买家
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第5题
挂失补卡新卡未激活,客户申请提升额度,坐席告知卡片未激活不能申请,让客户收到卡片激活后再申请提升,请问处理对吗()
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第6题
下列借记卡特殊业务中,需要柜员填写《特殊业务信息核对表》的是()

A.书面挂失

B.密码挂失

C.借记卡补卡

D.密码解锁

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第7题
客户同时办理保管箱IC卡、钥匙挂失及IC卡补卡业务每次按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收取手续费()。

A.20元

B.40元

C.60元

D.80元

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第8题
客户办理到期换卡后,误将新卡激活成功,旧卡未过期,请问旧卡可以继续使用吗()

A.可以

B.不可以

C.不可以,新卡未收到已经激活建议您可以冻结卡片收到新卡再使用,挂失前的风险您自己承担挂失后的风险农行承担

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第9题
客户咨询账户有京东E卡,但是下单无法使用,原因有哪些?()

A.告知客户不支持使用

B.账号内E卡超过200张,可能会出现E卡不示

C.商品不支持使用

D.告知客户需要提交订单前勾选E卡使用

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第10题
前期针对因涉及信息泄露将人民币账户单笔流量进行限制的卡片,专员需引导客户办理挂失补卡,若客户不同意换卡则直接为客户取消限额即可。()
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第11题
根据市分行最新账户开户操作流程,以下哪些业务需对客户身份进行持续识别,按照新开户要求执行()。

A.办理开卡(含I类户和II类户实体卡)

B.补卡、换卡、激活卡

C.升级卡、开通网银

D.以上皆是

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