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[多选题]
客服营销部分包含哪些内容()
A.会员卡推广
B.增值产品销售
C.客服服务活动
D.财务核算
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会员卡推广增值产品销售客服服务活动
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A.会员卡推广
B.增值产品销售
C.客服服务活动
D.财务核算
会员卡推广增值产品销售客服服务活动
A.离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”,然后双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有申请过转人工
B.离线消息已处理中,双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有成功转到人工客服的聊天记录
C.数据看板-转人工分析中,双击店小蜜无法理解的问题,即可查看没有配置答案导致转人工的聊天明细
D.都包含
A.爱番番的沟通工具可以帮助企业主连接全域的沟通,高效转化营销流量,最大化客服工作效率
B.中间号外显虚拟号提升电话接通率,支持一键拨号,沟通过程全录音,自动添加跟进记录
C.使用中间号拨打百度推广营销通表单的线索,判定无效线索后支持返款
D.包含8个在线咨询人工座席,支持主动反骚扰,同时支持外文翻译
小美是一家店铺的客服主管,她在做产品手册时应考虑其需要包含以下哪几项内容?
A品牌
B规格
C图片
D优势劣势