题目内容
（请给出正确答案）
A.批评教育，责令其提交书面检查
B.通报批评
C.移送相关部门给予通报以上处分
D.绩效考核
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A.对客户利益造成严重影响的
B.给公司造成重大经济损失的
C.不知情定制事件被主流媒体曝光或发生法律纠纷，对公司形象造成重大影响的
D.责任人员被审计、纪检监察等部门确认为存在利用不知情定制谋取私利，造成恶劣影响和严重后果的
A.合作管理单位
B.政企客户部
C.人力资源部
D.在线分公司
A.个人市场
B.家庭市场
C.集团客户市场
D.家宽市场
A.决策、组织、策划、实施或参与实施违法违规行为
B.部署、授意、默许、他人实施违法违规行为
C.胁迫、协助他人实施违法违规行为
D.不履行或不正确履行职责，未能制约或防范违法违规行为发生
A.事故原因没有查清不放过
B.事故损失未挽回不放过
C.责任人员没有受到处理不放过
D.有关人员没有受到教育不放过
E.整改措施没有落实不放过
A.拒不配合调查或伪造、销毁、藏匿证据的
B.对发生的问题隐瞒不报，压而不查，查而不处的
C.个人一年内发生两次以上路风问题的
D.唆使、纵容下属人员发生路风问题的
A.入网时间在1年以上，且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
B.客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务，以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议
