()信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现。
A.展现淘宝商城购物网站链接
B.展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接
C.设置或展现商家外部购物网站链接
D.展现商家的银行帐号和其它支付方式
A.消费者在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则,支持商家
B.小红在天猫某品牌店购买了一支口红,商品包邮。由于小红比较着急使用,店家承诺小红付款后48 小时内发货,结果物流在第 71 小时才有揽件记录,后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费,商家的要求是合理的
C.消费者给女朋友买生日礼物,想让商家使用顺丰物流发货,商家同意,但实际未使用顺丰物流发货,消费者以商家违约为由,申请退货退款,商家同意消费者退货,但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是台理的
D.消费者购买某商品,因价格问题和商家客服沟通有点小争执,消费者收到货物后因不喜欢故退货(商品符合7天无理由退货),消费者退回货物到商家当地后,商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则,交易支持退款消费者,货物需要商家自行联系取回
A因卖家违背发货时间承诺,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺,但商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,但计入卖家纠纷退款率
A.直接点开链接,重新拍下
B.又便宜了,立马拍上
C.重新检查拍下物品的状态,检验物品是否降价
D.这是淘宝的保价协议,点开链接退差价
交易平台介入后,以下哪些场景将会被计入卖家纠纷退款率?
A商品质量问题退货,卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告)提供了自己的供应商开具发的发票和授权证明,但没有品牌方给供应商的授权证明
B买家申请7天无理由退货,商品寄回后,卖家签收反馈货物影响商品完好,举证期内(举证要求:实物图片和物流公司红章证明)提供了商品实物和快递底单在一起的照片
C买家反馈未收到,卖家在举证期内(举证要求:签收底单或授权签收证明)提供了物流流转记录截图,截图显示货物在买家地址被签收
D买家购买的一双500元的某品牌运动鞋在签收的第10天出现断底情况,提供商品照片申请换货。卖家拒绝,并表示商品已穿着使用,只能维修
A.进入卖家工作台-软件服务-我要订购-我的服务-使用(妙手)-粘贴链接-开始批量抓取商品-查看复制记录-去淘宝上架
B.进入卖家工作台-我订购的应用-点妙手进入-粘贴链接-开始批量抓取商品-查看复制记录-去淘宝上架
C.进入卖家工作台-宝贝管理-仓库中的产品-点妙手进入-粘贴链接-开始批量抓取商品-查看复制记录-去淘宝上架
A.网络交易平台进入和退出
B.商品和服务质量安全保障
C.消费者权益保护
A.直接点链接,重新拍下宝贝
B.重新检查拍下物品的状态,看看是不是存在他说的降价情况
A.直接点链接,重新拍下宝贝
B.呵呵,肯定是骗子,不理他
C.重新检查拍下物品的状态,看看是不是存在他说的降价情况,核实后再处理
D.退款买别家的
A.直接点链接,重新拍下宝贝
B.自己确实买了个小家电,按照客服说的操作
C.重新检查拍下物品的状态,看看是不是存在他说的降价情况
D.退款买别家的