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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户有意向购买雷克萨斯认证二手车,我们兑现以下哪些承诺()

A.提供12个月或2.5万保修

B.提供试驾

C.由经过培训的雷克萨斯技术人员进行质量检查和现场直观检查,并提供检查报告

D.移交证明书

E.提供车辆历史记录

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E、提供车辆历史记录

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第1题
CPO产品的认证标准要远高于LPO,下列对CPO产品标准说法正确的是()

A.完整保养保修履历,全部原厂部件

B.通过LEXUS雷克萨斯161项检测,专业整备、美容

C.6年15万公里以内并符合车辆技术标准

D.全系尊享12个月2.5万公里原厂质保

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第2题
客户对我方云主机安全提出疑问,可以用以下哪些话术来应对()
A.互联网上的东西没有绝对安全的B.客户使用的操作系统基本都是盗版的,杀毒软件或防火墙最多1-2万不错了C.客户机房也没做过安全认证,我们的机房是国家等保三级的,您也知道这是公安部认证(展示证书)的,可以说是国内最高安全认证,我们的防火墙都是企业级的D.如果客户的这些业务不能接入互联网,我们也提供私有云的服务
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第3题
以下哪些是C类判定标准中的内容()

A.业务方案提供错误

B.业务解答错误或者不完整

C.承诺未兑现

D.没有提醒客户注意事项

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第4题
介绍保修政策以下正确的有哪些()

A.不需要介绍保修政策,客户自己看

B.首保免费期限为5000公里和6个月以内,逾期则无法享受免费

C.店内提供延保服务

D.店内不提供延保服务

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第5题
路虎认证附件提供()个月的保修

A.6

B.12

C.18

D.24

E.选项2

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第6题
置换补贴需要提供以下资料:新车销售发票、新车行驶证、二手车销售发票或报废证明、过户后二手车登记证、置换真实性承诺函、客户身份证明、置换关系证明(如本人置换,上传身份证即可)()
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第7题
新冠肺炎疫情期间,由于疫情期间不方便走动,经纪人梁霞通过视频会议,促使高新区住宅的买卖双方达成共识,以微信聊天记录截图的方式确认双方购买与出售意向。下列行为中,不违反合同签署服务标准是()

A.经纪人在接受委托提供房地产居间服务时,确保所有与交易相关的协议按照贝壳找房平台的签约规范通过书面或电子协议的方式进行签约

B.经纪机构提供代办贷款等其他服务时,应当向委托人书面说明收费标准等情况,经委托人同意后,另行签订合同

C.经纪人承接代拟合同等经纪服务时,应确保购买人、出售人以及经纪方三方透明签约,不吃差价

D.经纪人合同内容不得填写无法兑现的条款,避免任何一方的口头承诺或约定未写入合同文本中

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第8题
美的对於采购客戶的备件承诺可供年限有哪些类型()

A.购买日期

B.基准承诺:出厂日期+6个月

C.客户安装日

D.延长承诺:客户需额外付费

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第9题
全新BMW/MINI原厂延长保修服务有哪几种方案()

A.超出24个月的车辆,如果车辆还在延保期内,根据车龄可延续购买2年或3年不限里程的延长保修服务

B.未超出24个月的车辆,可选择购买1年、2年、3年或4年不限里程的延长保修服务

C.未超出24个月的车辆,可选择购买2年或3年20万公里的延长保修服务

D.超出24个月的车辆,可选择购买1年、2年、3年或4年不限里程的延长保修服务

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第10题
客户如果购买金牌HR帮帮需要提交以下哪些资质()

A.营业执照

B.人力资源许可证

C.承诺不收费

D.资产证明

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