题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（）工作日内将差错电量电费退还给客户。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第1题

2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，经调查，该事件如确实因为电力运行事故起的，供电企业可全额赔偿。()

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第2题

2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，经调查，该事件如确实因为电力运行事故起的，供电企业可以不承担修复责任。()

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第3题

2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，经调查，该事件如确实因为电力运行事故起的，在理赔过程中，供电企业与受害居民因赔偿问题达不成协议的，可向哪个机构申请裁定()。

A.当地政府

B.当地居委会

C.司法机关

D.消费者委员会

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第4题

()指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、用电变更、电费电价等。

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第5题

客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定（)。

A.在允许误差范围内的，校验费由客户承担

B.超差的电能表，校验费由客户承担

C.超出允许误差范围的，校验费由供电企业承担，无需向客户退补相应电量的电费

D.超出允许误差范围的，校验费由供电企业承担，并按规定向客户退补相应电量的电费

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第6题

自用电客户欠缴电费逾期之日起计算超过（）日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

A.15

B.20

C.25

D.30

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第7题

以变压器容量计算基本电费的客户，对备用的变压器，属于（），不论使用与否都计收基本电费。

A.冷备用状态

B.经供电企业加封的

C.热备用状态

D.未经供电企业加封的

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第8题

企业分布式电源客户经与当地供电公司确认后，根据当地供电公司提供的上网电费及发电补贴（），前往所在地市国税部门开具增值税发票并提供给供电公司。

A.凭证

B.发电合同

C.电费发票

D.结算单

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第9题

违约用电客户，拒绝接受处理时，供电企业应（)处理。

A.按国家规定程序和公司规定的审批权限，经批准同意后可终止供电

B.情节严重的可依法起诉，追究责任

C.责令客户追交欠费和违约使用电费

D.直接当场停电

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第10题

用电计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应如何退补电费?

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第11题

2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，应根据()规定处理。

A.《电力法》

B.《电力供应与使用条例》

C.《供电营业规则》

D.《居民客户家用电器损坏处理办法》

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