题目内容
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[单选题]
客服中心打扫频次、时间为每XX运营结束后开展。端门内侧打扫频次、时间为每XX运营结束后开展（）
A.周二、周五 ； 周三、周四
B.周二、周三 ； 周四、周五
C.周一、周三 ； 周二、周六
D.周一、周四 ； 周三、周六
答案
D、周一、周四 ； 周三、周六
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A.周二、周五 ； 周三、周四
B.周二、周三 ； 周四、周五
C.周一、周三 ； 周二、周六
D.周一、周四 ； 周三、周六
答案
D、周一、周四 ； 周三、周六
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A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.地市网管监控中心
B.地市运营维护管理中心
C.一干xx地市网管监控中心
D.二干xx地市网管监控中心
A.跟客户说明，我们暂时不支持暂停发货，仓库都是按照订单顺序依次发货的
B.给客户备注红旗，备注暂时不发货
C.看客户下单时间，凭借自己的经验告诉客户不在名单内，让客户申请退款
D.对该客户不给予理睬
A.语音
B.倒计时
C.无提示
