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[判断题]

饭店服务质量存在不稳定性和难以控制性。()

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第1题
民间信用的不足之处有()。

A.民间信用的参与对象范围狭窄,难以形成规模效应

B.民间信用有一定的内在不稳定性

C.民间信用的风险分散并不充分

D.民间信用的利率定价存在不合理性

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第2题
民间信用的不足之处有()。

A.民间信用的风险分散并不充分

B.民间信用有一定的内在不稳定性

C.民间信用可以涉及风险较大的个体和小微企业

D.民间信用的参与对象范围狭窄,难以形成规模效应

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第3题
有利于饭店改善服务质量,提高管理水平是客人投诉的意义之一。此题为判断题(对,错)。
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第4题
由于豪华饭店档次高,服务质量要求高,因此,房间清扫定额为()。A.8 ~10间/人B.13间/人C.15间/人D.1

由于豪华饭店档次高,服务质量要求高,因此,房间清扫定额为()。

A.8 ~10间/人

B.13间/人

C.15间/人

D.10~12间/人

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第5题
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质

我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。

A.宾客表扬

B.员工素质

C.清洁卫生程度

D.豪华程度

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第6题
由于人是通信服务的一部分,人的加入使通信服务质量难以控制。此题为判断题(对,错)。
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第7题
塑料包装存在的主要问题不包括()。

A.沥漏性

B.不稳定性

C.吸附性

D.化学反应

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第8题
民间信用不足之处有()

A.存在一定的内在不稳定性

B.利率定价存在一定的不合理性

C.不同的民间借贷网络之间联系过于紧密

D.参与对象范围太窄

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第9题
客人是饭店产品的直接消费者,对服务工作存在的问题有切身的体会和感受,因此,他们最有发言权。此题为判断题(对,错)。
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第10题
担保业务过程可能发生的风险是()。

A.对被担保申请人的资信状况调查不深,导致企业担保决策失误或遭受欺诈

B.监控不严、服务质量低劣,导致企业难以发挥担保的优势

C.提供虚假财务报告,误导财务报告使用者,造成决策失误,干扰市场秩序

D.预算目标不合理、编制不科学,可能导致企业资源浪费或发展战略难以实现

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第11题
以下各类型检查中,()使被检查对象事先难以做好充分准备,无法掩饰存在的问题,更有利于发现问题,获

以下各类型检查中,()使被检查对象事先难以做好充分准备,无法掩饰存在的问题,更有利于发现问题,获得的情况更具客观性和真实性。

A.临时检查

B.全面检查

C.重点检查

D.单独检查

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