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第7题
在客户运营平台中，针对客户创建分组时，目前系统提供了三种不同的分组方式，以下哪个不是系统提供的分组方式？
A.仅创建名称手动打标
B.根据交易数据自动打标
C.根据商品数据自动打标
D.根据购买习惯自动打标
第9题
你在银行ATM机上取钱时发现出钞口被异物堵塞了，并贴有一张告示：“柜员机有问题，请联系维修人员，电话号码****”，错误的做法是（）。
A.拨打ATM机旁张贴的维修人员电话
B.拨打银行官方电话求助
C.拨打110报警，等待警方处理
D.提醒其他亲朋好友注意
第10题
客户购买的商品今日物流显示签收了，但客户表示没有签收货物，只需要核实下货物在哪个代收点签收的自己好去取。以下说法正确的是？（)
A.客户进线时没有不满情绪，但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚
B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了，自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后，才帮助客户去核实
C.客户进线后，小明表示让客户自己联系物流查询
D.客户进线时没有不满情绪，小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求，并帮助核实代收点情况
