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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

《中国南方电网公司供电服务承诺》第一条规定：农村地区供电可靠率（）。

A.0.999

B.0.92

C.0.995

D.0.98

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第1题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：服务调度员审核责任部门或单位的反馈结果，审核内容包括：（）。

A、问题原因

B、处理措施、时间

C、处理结果、整改情况

D、是否供电企业责任

E、客户是否满意

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第2题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：因省公司层级审批或处理进度引起的客户诉求问题，对在短期内无法确定完成时间的如（）等方面问题，由归口部门拟定并反馈答复意见。

A.物资招标

B.主网建设

C.供电质量

D.计量差错

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第3题

国家电网公司供电服务承诺：城市地区供电可靠率不低于99.70%，居民客户端电压合格率95%；农村地

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第4题

国家电网公司在供电服务承诺要求（)以上营业场所实行无周休日制度。

A.市

B.区

C.地

D.县

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第5题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定：提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员农村地区到达现场的时间为（）min。

A.90

B.45

C.40

D.30

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第6题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对供电方案答复期限及装表接电期限是如何规定的？

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第7题

根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：居民客户不超过（)个工作日。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第8题

国家电网公司供电服务“十项承诺”，对欠费的客户依法采取停电措施，应提前（)天送达停电通知书。

A.5

B.7

C.3

D.15

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第9题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。（）

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第10题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：答复供电方案期限是居民客户不超过()个工作日，低

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：答复供电方案期限是居民客户不超过（)个工作日，低

压电力客户不超过()个工作日，高压单电源客户不超过()个工作日，高压双电源客户不超过()个工作日。

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第11题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的城乡居民电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。

A.5

B.10

C.3

D.30

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