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第3题
下列做法正确的是（）
A.未与客户确认，直接修改地址
B.使用非注册手机号联系顾客后报备
C.使用app注册手机号通过app联系顾客后，报备用户定位不准进行报备
D.为避免超时拉定位点送达
第4题
送餐过程中，联系不上顾客如何处理（）
A.拨打一次后未接，继续送其他单
B.拨打2次以上未接，app端进行异常报备，报备显示通过后送其他单
C.放在顾客门口，发个信息就走了
D.电话未接/关机/停机，可通过APP线上对话进行联系
第5题
送餐过程中，联系不上顾客如何处理（）
A.拨打一次后未接，继续送其他单
B.拨打2次以上未接，app端进行异常报备
C.放在顾客门口，发个信息就走了
D.电话未接/关机/挂单，可通过APP线上对话进行联系
第8题
联系不上用户如何报备（）
A.不拨打用户电话，直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通，然后app上报联系不上顾客异常报备，申请无责取消，到时间后，取消订单
C.报备成功后或报备过程中，通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家，沟通情况，由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备
