题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在产品方面，客户产生不满的主要原因是()。
A.质量差
B.客户服务人员态度不好
C.客户对产品不了解
D.客户比较挑剔
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A.质量差
B.客户服务人员态度不好
C.客户对产品不了解
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人为事故不可避免的主要原因是().
A.人的素质不一
B.管理者的素质
C.人的行为正常情况下不会产生失误
D.影响因素的复杂性导致管理工作方面总是存在缺陷
A.需要当场开箱验收
B.验收内容包括但不限于：货品的外部包装是否破损或者存在瑕疵，货物的种类、型号、颜色、数量等外部形态是否与订单相符
C.客户收货人在送货单上签字确认后，视为接受所配送物品，贝登只在产品质量方面承担责任
D.以上描述都正确
A.客户投诉
B.客户流失
C.客户拒绝
D.客户不满
A.正确下标即可，备注栏可随意填写
B.未回访的客户随意下回访标
C.客户明确拒绝的，不得下A3、A5等待跟进标识，以防引起客户的不满而产生投诉
D.未接通的电话，直接下拒绝标
A.快速响应是一种战略，要求企业以快速满足动态的市场和客户需求为目的，以追求企业运作所有方面提前期的减少为核心;
B.快速响应仅强调供应链上各环节——供应商，制造商以及分销商反映速度的提高;
C.快速响应不仅关注时间的减少，同时也注重产品质量的改进，库存成本和运作成本的降低;
D.快速响应强调生产系统的响应速度和柔性，通过快速设计和制造产品，满足不同客户在产品种类和数量方面的要求;
