A.产品介绍内部训练
B.新产品上市发布会
C.客户一进店时
D.当客户随便看看
A.主动热情接待,不以貌取人,不挑户
B.在他人接待时,不随意插话或打断
C.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配,不要临时在系统中寻找
D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式,电话最好当面拨打过去,确保准确无误
E.介绍房源时,可以让客户看电脑中图片、户型等信息,但不要看到业主信息
F.店面接待后尽可能送客上车,远离同业
A.店铺前--(打招呼,破冰)
B.销售区--(了解需求,介绍产品FAB,邀请试穿)
C.试衣间--(试穿前,中,后连带成套,促进交易,CRM)
D.收银台--(连带ACC,洗涤保养,线上O2O,送别)
接待客户参观时,沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍?
A公司的规模
B公司的产能
C公司产品的质量
D公司提供的服务