题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
开展磨合期关怀时，在发送磨合期关怀素材及关怀话术前应该先做什么（）
A.了解客户特征
B.询问客户车牌号信息
C.询问最近用车感受
D.致电联系客户
答案
询问最近用车感受
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.了解客户特征
B.询问客户车牌号信息
C.询问最近用车感受
D.致电联系客户
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