题目内容
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[判断题]
业务员在配送货物时，保持良好服务态度，避免与客户产生争执矛盾而产生工单，此类服务态度工单一旦认责将无法申诉（）
答案
是
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A.将外穿衣物脱下、消毒，在通风处晾晒
B.将84和酒精混合使用，擦拭房间
C.摘下口罩时，避免受接触到口罩内外侧，然后清洗双手
D.屋内保持良好的通风
A.营业厅受理投诉客户时，可以不用录入系统。但需严格按照全网投诉数据统计口径、投诉信息规范的进行处理
B.当发现客户在营业厅公共区域投诉时，应礼貌地将客户引至相对封闭的区域，避免客户激烈情绪影响营业厅氛围
C.论是现场回复客户或是通过电话回复客户，均要保持良好的服务态度，耐心为客户解释，对客户的认可表示感谢，对客户的不满要耐心安抚，保证每一个投诉客户能满意而归
D.如因客户关机、停机、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户，应通过短信方式告知客户，并在48小时内不少于三次再次回复客户，尝试回复间隔时间在3小时上
A.检测中应保持仪器使用的信号线完全展开，避免与电源线（若有）缠绕一起
B.收放信号线时禁止随意舞动，并避免信号线外皮受到刮蹭
C.保证检测仪器接地良好，避免人员触电
D.检测现场出现异常情况时，应立即停止检测工作并撤离现场
A.尽量避免去公共场所
B.必须外出时佩戴口罩
C.不随地吐痰
D.咳嗽、打喷嚏时要掩住口鼻
E.经常开窗通风，养成良好卫生习惯
F.接受规范治疗G、接种卡介苗
