题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
投诉受理形式不包括（）
A.电话（集团统一的服务质量监督电话）
B.网络（微博/微信/宏立城官微/主流媒体/宏E家APP等）
C.集团转发（集团总裁办/集团投诉部/集团品牌部/集团内部员工等）
D.闲谈家长、背地议论
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A.电话（集团统一的服务质量监督电话）
B.网络（微博/微信/宏立城官微/主流媒体/宏E家APP等）
C.集团转发（集团总裁办/集团投诉部/集团品牌部/集团内部员工等）
D.闲谈家长、背地议论
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B.有现货情况下，直接告知一定帮助预留
C.无现货情况下，委婉告知没有，留意官网或者微信微博
D.无现货情况下，直接告知没有，然后挂电话
A.营业厅
B.10000号
C.新入网用户仅限在连尚网络官网https://www.wifi.com和万能卡助手微信公众号渠道办理
D.以上均可办理
