A.将Z6的方方面面都介绍的很详细,总有一个功能打动你
B.通过询问,了解孩子的生活学习场景,家长都有哪些需求,再针对性地介绍相应的功能
C.给他一张彩页,让他自己了解
A.掌握主动权,销售过程中,销售顾问应占主导地位
B.转移注意力,在销售过程中,如果与顾客产生争执或沟通僵化状况,可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向,朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品
A.不说难听话,用微笑和喜舍让顾客感受西亚待客的不同
B.退货快但是了解原因,了解顾客需求做顾客需求
C.练好技能,为顾客提供最合适的搭配,满意而归
D.我们要做的就是服务好每一位顾客,感谢顾客的到来,感谢顾客提建议,认真热情服务好每一位顾客
A.开放性问题—例句:您想买一款什么类型的鞋子呢
B.选择性问题—例句:您是想选上衣还是裤子
C.确认引导性问题—例句:您想要一双缓震的专业跑鞋,看我们
D.封闭性问题—例句:您今天是想买双鞋子吗
A.利用微信群发给所有的老顾客,新品上市,邀约顾客回店免费送一支
B.利用微信朋友圈持续宣传推广
C.观看淘直播,将淘直播分享给顾客看
D.利用抖音宣传
A.组织通过市场调研或预测,了解确定顾客的需求。
B.组织了解产品有关的健康、安全、环境等方面要求。
C.组织可以不兼顾相关方的利益。
D.组织争取超越顾客期望。
A.立即前往,敲门(一重两轻),处理好后关掉服务灯
B.先生您好!有什么可以帮到您(询问)
C.了解到顾客的需求后,按顾客要求提供服务
D.顾客需要的服务达不到时,我们也要立即回复