题目内容
（请给出正确答案）
A.①②③⑤
B.②③④⑤
C.①②④⑤
D.①③④⑤
答案
A、①②③⑤
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更多“当你发现自己因压力过大而陷入焦虑时,你可以采用的调节方法是（…”相关的问题
A.压力是可以完成消除的
B.压力的主要来源在于个人的主观看法
C.怕自己不被别人接受而产生的这种压力，完全是自己制造的
D.别人对你的看法并不是自己能够控制的，因此不用过于在乎别人的主观看法对自己造成压力
与老年痴呆患者沟通的技巧，不正确的是（）。
A.老人站立时，尽可能站在他的正对面
B.询问老人感到压力的原因时，若他未能主动说出，则避免一再的追问，以防焦虑程度上升
C.协助老人回想并整理出何种方法可促使情绪恢复平静，并鼓励他采行
D.事后和老人讨论并描述你实际所见的躁动行为
E.避免责骂惩罚、威胁而造成老人受窘，甚至再度发生躁动行为
A.在与客户沟通时，身体坐在椅子上可以稍微前倾
B.当客户提出质疑，你认为不合理时可以采用反问的语气
C.交谈时，如果发现自己有口气，要即时嚼一块口香糖
D.与客户谈判时，为了缓解紧张，你可以抖腿以释放压力
A.每晚玩网络游戏到深夜
B.上课时看小说解压
C.整夜唱歌排除焦虑
D.每天抽1小时到运动场跑跑步
A.积极参与培训，提升自身专业技能
B.根据自己的工作范围，根据任务合理安排，防止工作量大导致压力过大
C.主动协调，化解紧张气氛，缓解情绪，积极解决客户问题
D.主动与客户沟通，不明白的地方主动询问，为自己的服务创造有利环境，让客户满意
E.情绪是会感染，客服有情绪第一时间调节、管理自身情绪
A.张晓每晚玩网络游戏到深夜
B.李明上课时看小说解压
C.王鹏整夜唱歌排除焦虑
D.朱军每天抽时间到运动场跑步
A.张晓每晚玩网络游戏到深夜
B.李明上课时看小说解压
C.王鹏整夜唱歌排解焦虑
D.朱军每天抽时间到运动场跑跑步
A.培养良好的学习习惯，不完成作业不睡觉
B.学会调节情绪，通过网络游戏放松自己
C.主动和老师父母沟通，正确对待学习压力
D.树立终身学习的理念，养成主动学习的态度
听力原文： 太多的压力有害健康，许多疾病，如高血压、心脏病、消化系统疾病以及各种恶性肿瘤疾病都与压力水平高度相关，压力已经成为影响个体健康的一个重要因素。压力引发的某些生理疾病可能有致命的危险，例如高血压和心脏病；压力还会削弱人体的免疫系统，加重一些自身免疫性疾病的症状；压力还会引起一些精神健康方面的问题，尤其是会引起焦虑和抑郁。当处于压力之下时，一般人都会更多地喝酒或是大量地吸烟，这是一种直接的压力缓解方式。还有些人因为有太多的工作要做，却没有健康的饮食和锻炼的安排。他们会减少睡眠，或是由于焦虑而影响睡眠质量。他们可能疲于应付工作和日常的压力，以至于对自己的生活有些失控，无法在自己需要的时候去看医生或是牙医。所有这些情况都会对健康产生负面的影响。
而一项新研究显示，短暂的压力有助于细胞释放出大量的伴随分子，可以捕捉受损及不好的蛋白质，有助于修补及消除细胞的损伤，从而对抗损害，增加寿命。研究人员指出，蛋白质是细胞的基本组成，蛋白质需要保持固定的形状才能维持特定的功能，而伴随分子可让蛋白质维持固定的形状。这些伴随分子的产生是由压力所引发的，它的功能为避免蛋白质受损、蛋白质的变形及避免压力造成更进一步的损害。
在研究中，研究人员以一种蛔虫为研究对象，因为蛔虫的生化环境类似于人类。他们发现，当伴随分子无法作用时，蛔虫的生命会较短；而当此基因为了对抗压力而过度作用时，蛔虫的生命就变长了。这些发现显示，伴随分子对所有生命体都有明显的好处，而对人类也可能有同样的结果。
41．下列哪项不是文中提到的关于压力过大所产生的危害？
42.面对太多的压力一般人怎样做？
43.“伴随分子”的主要作用是什么？
44.为什么说蛔虫研究的结果对人类也可能有效？
(41)
A．压力过大可引起自身免疫性疾病
B．压力过大可引起焦虑和抑郁现象
C．压力过大可导致消化系统的疾病
D．压力过大可引发高血压和心脏病
