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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

站务员站台岗的岗位职责有()。

A.负责巡视、立岗,维持站台乘客候车及乘降秩序,制止不文明行为,必要时配合司机完成乘客乘降工作

B.在值班站长的领导下开展工作,负责车站站台相关工作,包括接发列车、监视站台设备状态、维持秩序等工作,保证行车安全,为乘客提供优质服务

C.负责车站的接发列车作业,监视站台门开关状态,保管站台门设备钥匙,对进出端门人员进行监管,发现问题及时报告车控室。

D.按信息汇报程序及时上报信息。

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第1题
根据所负责业务及岗位区域的不同,站务员通常分为()。

A.厅巡岗

B.站台岗

C.安全岗

D.管理岗

E.售票岗

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第2题
站台岗站务员在工作过程中最常遇到的问题有()。

A.乘客买票故障

B.乘客不按规定候车

C.乘客抢上抢下

D.乘客丢失物品

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第3题
站务员岗位分为厅巡岗、站台岗。()
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第4题
站务员分D(加数字)、E(加数字)、F(加数字)三种,D为站台岗,E为客服岗,F为厅巡岗。()
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第5题
站台巡视岗岗位职责是什么?

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第6题
下列不属于索道站务员岗位责任制()

A.负责维持站台秩序,做到安全接送,帮助乘客排忧解难

B.对乘客上下车的安全负责

C.协助配合巡线、检修等工作

D.熟练掌握设备操作规程,了解设备工作原

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第7题
物业服务岗的岗位职责有()

A.承担责任区办公楼、外围场地等公共场所的环卫保洁、绿化养护工作

B.承担责任区门岗执勤、区域巡逻、消防监控、机房值班等工作

C.负责员工业务培训、技能鉴定等工作

D.承担责任范围内客户沟通、会议服务、协助勤务等工作

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第8题
52关于BOM设备的管理,下列说法正确的是__ABC__()

A.BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与客运值班员办理借还登记手续

B.站务员在进行设备操作时,必须登录自己的ID和密码,离开时注销,因不及时注销导致的票款差异由ID号所属站务员本人负责赔偿

C.每班站务员下班时,须清理BOM废票并分析确认后上交客运值班员

D.BOM废票待运营结束后,由最后一岗清理分析带回票务室交至客运值班员

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第9题
当一名站务员在站台监察厅当值,看到有乘客的物件被车门夹住,列车正准备发车,他应立刻做甚麽?()

A.按动站台紧急停车按钮

B.跑到车门处,帮助乘客拉出物件

C.通知值班站长

D.通知行调

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第10题
风险预警系统管理岗岗位职责。

A.负责风险预警系统工作人员的岗位设置

B.负责核查和处理风险预警信息,必要时立即组织现场核查与处理

C.负责提出预警规则及参数调整的需求

D.负责与风险预警系统有关的其他工作

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第11题
错开车门时站台岗应配合配合值班站长负责检查四节车厢,车上有无人员或物品掉入。()
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