题目内容
（请给出正确答案）
A.后台通过分机号联系顾客，避免顾客设置骚扰拦截导致联系不上
B.要求骑手一次拨打顾客号码，备用号码，下单人号码，均未接通下进行报备
C.为保完成率，要求骑手直接点送达
D.要求骑手直接点送达后，再等待联系进行配送
答案
B、要求骑手一次拨打顾客号码，备用号码，下单人号码，均未接通下进行报备
解析：后台通过分机号联系顾客避免顾客设置骚扰拦截导致联系不上要求骑手一次拨打顾客号码备用号码下单人号码均未接通下进行报备
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A.联系上因为要超时所以先报备
B.已经到达顾客下单地址附近
C.客户打电话不接，打过去打不通
D.和后台反映确实联系不上顾客
E.10分钟3次通话记录每次通话记录有10秒以上，确认联系不上顾客
A.给客人发一条短信，说明情况，并约定等顾客五分钟
B.放弃此客户，不做任何措施
C.在订单处，点开遇到问题，进行报备联系不上顾客
D.打电话给站长报备，然后去送其他订单
A.客户申请取消，骑手第一时间联系客户安抚
B.后台显示一张取消单，取消理由是忘记使用红包，以及一张加急单剩余11分钟未到店，优先处理加急单
C.调单尽量秉持调近不调远原则
D.午高峰赶时间，单号对上了就可以直接取餐配送了
A.未与客户确认，直接修改地址
B.使用非注册手机号联系顾客后报备
C.使用app注册手机号通过app联系顾客后，报备用户定位不准进行报备
D.为避免超时拉定位点送达
A.给顾客补差价
B.对顾客的问题不予理睬
C.和顾客解释平台不同信息也不互通，建议联系一下相关平台电话热线
D.直接为顾客联系微信公众号后台并要求发货
A.快送达时提前电联顾客，暂时不能上楼的区域提前联系顾客沟通清楚
B.不挂断用户电话，不电话催促顾客
C.我在规定时间内送达了，我不需要联系顾客告知，短信或者后台发送文字就可以了
D.极特殊情況需要提前操作，请优先联系顾客取得顾客同意，切记不可先斩后奏
E.送达时:您好，这是您的餐，请您核对餐品!祝您用餐愉快，再见
