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[单选题]

小杨的客户在交付首付时发现首付不足,于是小杨暗示客户办理大额信用卡可以进行套现,此种行为会受到公司以下哪种处罚()

A.红线,扣信用分12分

B.黑线,扣信用分12分

C.黄线,扣信用分6分

D.警告,扣信用分3分

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D、警告,扣信用分3分

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第1题
客户王先生通过贝壳网打电话给经纪人王萍,通过了解客户购房需求,发现客户首付不足,王萍向客户表示可以自行找渠道使用金融产品,王萍的违规行为是()

A.警告-3分

B.不涉及违规

C.红线1年

D.黄线

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第2题
关于不能办理按揭资料的问题客户是如何界定的()

A.征信问题

B.流水不足

C.负债过高

D.首付不足

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第3题
客户来电反馈4月1日首付,销售告知客户4月17日可以提到车,还在牌照办理中,此分类为()

A.交付类咨询-提车时间-咨询提车进度

B.交付类咨询-提车时间-放款阶段

C.服务咨询-过度承诺-承诺约定提车时间未提到车

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第4题
经纪人小兰在客户李明咨询怎么解决首付问题时,给予错误答复,包括但不限于()

A.向客户李明表示客户可以自行找渠道使用金融产品解决购房首付

B.向客户李明表示客户可以自行找渠道伪造证件骗取贷款或二套变首套解决首付问题

C.向客户里面表示自己可以找家里人借钱

D.建议李明买便宜点的楼盘

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第5题
以下不属于合同签约时沟通细节及要求的是()

A.再次提醒客户认购单位与样板间(或交付标准展时间)存在的户型差异、交付标准差异

B.签约过程中应主动提醒业主关注嘉服Fun集团微信公众号,并对内部功能进行简单阐述,公司简介、项目信息、工程进度信息、业主会员认证、后续活动报名等等

C.签约过程前应主动解答客户异议问题,签约时应重复客户所购房屋面积、楼层、并核算价格、贷款等情况,取得客户确认后,请客户签署商品房买卖合同,并提醒客户查看合同详细条款

D.购房及签约前不清楚说明首付测算、付款方式、付款情况注意事项等相关内容,对银行按揭要求、资信情况、购房优惠政策不进行告知。承诺客户赠送面积

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第6题
客户陈帅,30周岁,离异,名下有一套贷款未还清的商铺。现欲购买魏都区一套普通住宅,在申请个人住房商业贷款时,首付最低可付几成()

A.3成

B.2成

C.2.5成

D.5成

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第7题
以下关于宝马X5低首付金融方案的订单流程正确的是()

A.需要对接金融经理进件,获取进件审核结果(包含保险),若不通过则钉钉退订

B.M通过ERP向客户支付保费

C.M在公众号上的保险展板询价-ERP-保费申请-按照实际填写保费

D.金融机构放款至公账后,AM在小程序-交车管理-录入到账情况

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第8题
指定车型享“免首付、5%首付比例”活动是指,客户按照评估结果,可以直接选择0、5%首付比例,下单时无需付首付()
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第9题
已签约客户如果退单,在18号重签可以享受免首付或首付半价活动吗()
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第10题
客户致电表示购车时销售告知免首付,承诺还完月供钟后返还,现在月供已经划扣了,优惠信息表显示客户有内购专享免首付券分1-12期返还,现客户要求必须按销售告知的处理,工单分类选什么()
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第11题
面访业主有客户时,我们应该反馈客户购房情况、原因、首付比例、付款时效、客户资质、职业、购房急迫度、心里价位()
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