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[单选题]
优秀的服务人员能在游客还没有开口之前就说出客人最感兴趣的某种需求，这说明他()。
A.服务态度好
B.交际能力强
C.观察力敏锐
D.记忆力良好
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A.还没有发现冰川在极地未扩散之前时期的艾克勒帕珊瑚化石。
B.冰川扩散时代的地理变动并未使艾克勒帕化石下沉。
C.今天的艾克勒帕大都生活在与那些在较深处发现的艾克勒帕化石具有相同地理区域的较浅位置。
D.已发现了冰川从极地扩散的各个时期的艾克勒帕化石。
“先行预计客人需求，超前服务”是服务人员()素质的最高体现。
A.优秀
B.基本
C.良好
D.心理
第一次推销虽然没有成功，但却让许玲学到一些东西，在以后拜访客户之前，她都会详细地准备一些客户想要了解的资料，带上名片并主动送给客户。功夫不负有心人，许玲在短短的三个月内就取得了很好的业绩，并受到了经理的夸奖与鼓励，这让她更有信心做一个优秀的推销员。
请根据职业拜访礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.在思想上能够做到平等待人
B.不过分挑剔、苛求
C.在待遇上能够做到按劳取酬
D.经常承诺家政服务员一些不切实际的诺言
E.不随意增加服务人员的额外劳动
