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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

开场破冰的目的,以下说法正确的是()

A.集中学员注意力

B.消除学员间的陌生感

C.打破僵局,创造归属感

D.了解学员,为培训做铺垫

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D、了解学员,为培训做铺垫

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第1题
初次拜访客户,除了开场的破冰后,还需要哪些基本流程()

A.了解客户真实身份

B.表明目的(了解客户真实需求)

C.讲解案例

D.输出会议纪要

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第2题
关于花球啦啦操比赛,以下哪个说法不正确?()

A.开场时,全员必须将身体的某一部分接触地面,可以以托举动作为成套开始造型

B.成套可以展示集体侧空翻

C.成套中不可以做篮抛

D.以上均正确

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第3题
关于5G终端破冰奖,下列说法正确的是()

A.获得5G终端达量奖,则不享受5G终端破冰奖

B.获得5G终端破冰奖与信用购破冰奖不互斥

C.三星级以上破冰率要求100%

D.5G终端破冰奖要求当月销售5G终端2台及以上,并至少有1台有 5G套包搭载

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第4题
以下表述正确的是()

A.破冰游戏的节奏刚开始就得很快

B.游戏结束不需要表扬

C.正课课前需要点评一下作业完成情况

D.正课不需要询问作业错题原因

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第5题
以下关于绩效反馈面谈的实施,说法错误的是()。

A.开场要创造轻松、自然的面谈气氛,帮助面谈者放松心情

B.如果员工在陈述过程中自我评价过高或者过低,应当引导其回到合理水平

C.在讨论绩效表现时,要从有共识的地方开始谈起,着重探讨解决问题的方式方法,不要形成对峙的局面

D.对于绩效水平较高,对升职、加薪充满自信的员工,可以轻易作出承诺,以提升其工作动力

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第6题
封闭式问题的目的为()。

A.开场,打开谈话局面

B.搜集所有的事实资料

C.希望改变话题

D.获得对方的确认

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第7题
以下开场不正确的是()

A.开场主动询问客户额度是否够用

B.询问客户用卡情况,有没有需要调整

C.我们是广发银行客服中心来电

D.您信用卡有任何问题可以跟我们反馈,我们帮您登记

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第8题
以下关于自动变速器驱动桥中各总成的装合及调整中说法错误的选项是()。

A.把百分表支架装在驱动桥壳体上,使百分表触头对着输出轴中心孔上粘着的钢球,用专用工具推、拉并同时转动输出轴,将输出轴轴承装合到位

B.输出轴和齿轮总成保持不动(可用2个螺钉将一扳杆固定在输出轴齿轮上),装上输出轴垫圈和螺母,按照规定力矩拧紧

C.用扭力扳手转动输出轴,检查输出轴的转动扭矩,此时所测力矩是开场转动所需的力矩

D.将输出轴、轴承及调整垫片装入驱动桥壳体内,以专用螺母作为压装工具将输出轴齿轮及轴承压装到位

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第9题
以下油罐加热目的说法正确的是()。

A.进行润滑油再生

B.减慢油品调和

C.降低装船流速

D.降低油品凝点

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第10题
以下说法正确的是:A 项目沟通不应该发布坏消息B 沟通需求分析的目的在防止干系人收到过多信息

以下说法正确的是:

A 项目沟通不应该发布坏消息

B 沟通需求分析的目的在防止干系人收到过多信息

C 沟通需求分析是沟通规划的依据(是工具或技術)

D 沟通渠道总量是n(n-1)

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第11题
关于优化店小蜜答案的目的,以下哪个说法是正确的?

A.提升顾客体验

B.降低店小蜜的转人工率

C.提高询单转化

D.以上都是

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