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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

识局中我们应该要做的()

A.了解客户究竟要的是什么

B.我进入项目的位置在哪

C.了解客户对项目的紧迫程度如何

D.判断竞争形势

E.识别关键人

F.以上都不是

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ABCDE

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第1题
在作业中,带看过后作为经纪人的我们引客户回店有哪些好处及我们应该要做哪些动作()

A.渗透及好评

B.对所看房源分析客户满意与不满意的点

C.看完之后根据自己主观判断说房子的好处,逼定成交

D.回店之后立马给客户找其他房源,先带客户看房,获取展位

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第2题
你在一个工期较长的项目中工作,该项目会给其客户带来若干收益。因此,你作为项目经理,最先要做的事情之一就是识别出对于项目成功至关重要的相关方。由于该项日在完工后将需要组织予以长期支持,因此关键相关方应该包括()

A.运营经理

B.职能经理

C.卖方

D.业务伙伴

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第3题
在了解客人的环节中我们应该着重于挖掘客户的什么信息是正确的()

A.客户顾问比较着重于客户本身

B.客户顾问比较着重于客户喜欢的产品

C.客户顾问比较着重于客户本身和产品两种话题的均衡

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第4题
在招揽电话中,能够察觉到客户有抱怨和不满,我们应该如何处理()

A.复述客户提供信息,并进行汇总

B.了解细节并记录

C.诚恳道歉

D.向客户明确回复时间

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第5题
我们为什么要做询单跟进表格()

A.做好客户记录,做数据分析

B.了解未转化的原因,针对性解决问题

C.等到货、活动开始付款的时候做提醒的工作

D.方便第二天做好未转化订单的跟进

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第6题
讲师提问:经纪人接到一个官网客户来电,了解需求后,预约了3套可看房源,约定时间到了客户没有来,遇到这种不靠谱的客户我们应该怎么办提问中讲师的言辞是否合理()
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第7题
为什么要做风险测评表风险测评表是市场上所有投资产品针对客户必须做的测评表,不仅是我们公司,而且是监管局的要求。您可以通过风险测评充分了解自身的风险承担能力,根据您的风险承担能力选择相应的产品()
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第8题
为了避免购买学区的用户孩子不能正常上学,我们应该怎么做()

A.向邻居了解业主是否有小孩在上学,上几年级

B.去居委、派出所或者学校询问该房子的入学名额近期是否有使用过

C.主动建议可以在相关文件中写入相关条例,包括学区名额等事项

D.隐瞒真实情况,让客户尽快签约

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第9题
客户来我行咨询贷款,我们应该先了解客户在深圳是否有公司,有房产()
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第10题
面访业主无客户时,我们应该了解房源情况,了解业主情况,给业主合理建议()
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第11题
针对中小企业用户应该了解的情况有()

A.客户使用专线干什么

B.客户的主营业务范围是什么

C.针对客户主营业务,我们还能提供什么服务

D.我们提供的服务能为客户带来哪方面的提升

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