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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

目前4S店一般要求新车车主在用车多久或多少公里回来做首保()

A.3个月或3000公里

B.1个月或3000公里

C.3个月或5000公里

D.6个月或5000公里

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3个月或3000公里

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第1题
一女子在奔驰4S店购买的新车还未开出店,就发现车辆发动机存在漏油问题。此后,多次与4S店沟通解决,都没有结果。无奈之下,该女子选择坐在奔驰车引擎盖上“哭诉维权”。这一事件引发社会争议.为避免出现争议,你对该女子的建议是()①树立法律信仰,学会依法办事 ②向人民法院提起诉讼③尊法守法,诚信经营 ④追究奔驰4S店的刑事责任

A.①②

B.②③

C.①③

D.②④

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第2题
直赔的流程分为()

A.直赔到被保险人

B.直赔到4S店

C.直赔到投保人

D.直赔到车主

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第3题
关于通赔案件查勘处理规则,以下说法正确的是()

A.通赔受托案件每案必须查勘现场 (微信及快撤案件除外)

B.通赔案件和自有案件查勘时间冲突时,优先处理通赔案件

C.现场查勘的案件,要求采集双方车主的行驶证、驾驶证、银行卡、车架号、驾驶员联系方式

D.能现核就现核;损失2000元以下,可按同品牌4S店价格定损

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第4题
关于置换业务违规描述正确的是()

A.经销商与客户未真实发生置 换业务而向公司申请置换政策的处罚4S店5万元/次, 非4S店1万元/次

B.置换业务发生后,经销商故意伪造证件、提报虚假置换政策材料的处罚4S店2万元/次,非 4S店5000元/次

C.真实性要求:二手车置换必须在店内真实发生,如客户自行销售旧车后,到店购买新车不享受二手车置换政策

D.可先行开具新车发票后签订置换合同发生置换业务

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第5题
新车库存及钥匙管理“责任人”一般为经销店销售内勤或库管员;领用车钥匙时需要说明详细的车辆信息、领用人、领用日期、准确领用时间、归还日期及时间、领用用途()
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第6题
合作4S店维修品牌车型按协议价执行;非合作4S店维修品牌一般按不超过光盘价()折或按当地报备非合作4S店核价标准执行
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第7题
来一次可不容易,维修保养太不方便啊!什么时候在我们那里也建一家4S店?我每来一次服务站都需要跑5
00多公里,什么时候我们那里才会有服务站?

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第8题
关于车主贷的要求正确的是()

A.商业险被保险人为车主配偶,车主本人可以申请车主贷

B.二手车过户时间12个月以上,前两次户主为汽车金融公司

C.二手车,新车购置价12万以上

D.以上皆错

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第9题
在“车物损案件留言模板”中,要求查勘人员对单方事故车辆未到店的留言()

A.联系报案人/车主电话****,车辆暂未去维修

B.客户意愿在**店维修

C.精准推送****

D.预计**日客户到店

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第10题
汽车4S店或修理厂在承修车辆时首先要进行(),这样可以确认车辆维修前的车况,特别是外观情况,还可以避免一些不必要的纠纷。
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第11题
客户离店以后,要求销售顾问多久发送个性化感谢短信或微信()

A.72小时内

B.48小时内

C.24小时内

D.2小时左右

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