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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“这个项目花费的时间比较长,团队付出了很多努力,不过好在结果还不错”是无效行为事例中的()

A.模糊STAR

B.意见STAR

C.理论STAR

D.不完整STAR

答案
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A、模糊STAR

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第1题
本学期期末考试每门课程的考试时间是60分钟,你觉得()

A.时间比较长,早早就想交卷了

B.时间刚刚好,答完题还检查了一下

C.时间比较短,答题很紧张,刚做完就交卷了

D.时间根本不够,试卷没有写完就交卷了

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第2题
你是团队的一员,对于接下来手头上项目的目标不是很清楚,这时候可以向项目经理或上司如何进行澄清()

A.我们做这个项目的出发点是什么

B.我们这个项目希望解决的问题是什么

C.我们这个项目要达成什么样的效果

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第3题
积食的第二个阶段是积食化热阶段:乳食停积在孩子的脾胃,出现郁热的问题,也称为有食火。这个阶段主要是孩子在伤食的第一阶段没有及时的调理而形成。食物停留在孩子的肠道中,积留时间比较长,出现化热的现象()
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第4题
你的企业接了一个新的项目,与你们之前的所有项目都不-样,是一种新的业务尝试。这个项目如果完成好了可以带来比较丰厚的利润,更重要的是业务的一种新尝试。你已经将带领这个团队的任务交给了一位经验丰富的项目经理负责,现在需要一名项目成员,你会选择以下哪一位?()

A.甲明确表示不感兴趣,可是他的技术背景很适合此项工作

B.乙目前承担着其他项目,但是积极表示很愿意尝试新事物

C.丙是刚刚招聘进来的,还没有安排任何具体项目,乐于参加任何项目

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第5题
你的15人项目团队中以前没有共过事。这个团队似乎不能度过动荡阶段:每次会议上意见不一,争论不休,一些罗嗦的团队成员唠唠叨叨地讲个没完没了。即使他们都来自同一国家,但每个人似乎讲不同的“语言”,冲突很激烈。你必须使这一局面迅速得到控制。因此,你应采取的第一个行动是

A.定期召开小组会议

B.下次会议上利用小组促进因素

C.进行认真的项目规划

D.执行严格的会议行为规则

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第6题
为准确完成公司银医通产品交付,减低后期反复修改程序的风险,项目团队定期向客户演示软件,确保功能实现的正确性。客户在这些演示中,提出了很多新的需求。这导致进度计划严重落后。若要预防这个问题,项目经理应该事先做什么()

A.使用快速跟进

B.进行项目风险识别

C.创建一个变更控制过程

D.分配更多的项目资源

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第7题
下列有关服务团队的说法正确的一项是()

A.服务团队自己可以在日常工作中积累经验,公司不必花费人力、物力组织培训

B.服务不奏效都是因为服务团队工作不认真、不卖力,与公司无关

C.即使公司内部组织出现了问题,也不会影响服务团队的服务质量

D.服务方案不奏效时,很可能是公司内部组织存在问题,导致服务团队无法有效地执行服务方案

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第8题
你们公司为老年人生产一种特殊拐杖,公司在业界处于比较领先的地位。但是公司的业务总是时好时坏,有很大起伏。最近公司花了大血本请了顾问对公司的情况进行了跟踪研究,结果发现导致公司业绩不佳的原因在于公司不是一个学习型组织。职员们彼此之间不共享信息,人们管理项目的方法还是一成不变、陈旧不堪。你觉得这个顾问的调研结果是正确的,并决定要采取一些措施。因此,公司现在要经常举行一些学习活动。你聘请了一个人来负责这件事情。针对这个目标的实现,她提出了第一个建议就是确保公司支持

A.项目团队会议

B.项目进行中的顾客评估会议

C.项目动员会议

D.标准设定论坛

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第9题
以下哪几种索要客户的联系方式,比较恰当()

A.您看方便我们相互留下电话号码吗您如果有其他需要咨询的可以联系到我,我这里有降价的房源我也能第一时间通知到您

B.年前我带了一个和您需求很像的客户,我为他做了大量的房源资料,您看您方便留个联系方式,我好把这些资料发给您,或者以后有合适您的房子出来我也能通知到您

C.您之前留的电话,被我一不小心删除了,您再告诉我一边谢谢

D.我看您这个房子看的时间比较长,不知道您是否中意,您看方便留个联系方式,方便我今天回访这个业主的时候有大幅降价的话能通知到您

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第10题
在管理决策中,西蒙提出了满意决策原则。对于西蒙的这种观点,下列哪种解释最有说服力?()

A.刻意追求最优方案会花费过高的代价,有时得不偿失

B.由于管理者对什么是最优方案无法达成共识,所以只有选取最满意的方案

C.现实生活中很难有最优方案,多数选中的方案都是满意方案

D.现实生活中时间有限,所以没有时间选择最优方案

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