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[判断题]

若用户在9月26号代扣月卡黄金会员,要求退费,查询到有赠送喜马拉雅年卡,未领取。此情况一线客服是否可以为用户操作退费()

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第1题
蚂蚁宝卡和非蚂蚁宝卡联通用户线下买单笔笔送流量每月能送多少笔?()

A.非蚂蚁会员:10笔/月

B.大众会员:12笔/月

C.黄金会员:15笔/月

D.钻石会员:20笔/月

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第2题
以下金融合约分期还款的三种状态,说法错误的是?()

A.用户手机号卡状态正常,联通为其发放还款专用电子券,并自动向招联还款

B.若用户提前还款,手机号卡状态正常,联通仍每月发放还款专用电子券,招联负责将电子券兑换成通用券,并发放给用户,用户可在沃钱包APP或者手机查询并使用通用券

C.若用户手机号卡状态不正常,联通不再发放还款专用电子券,招联将从用户绑定银行卡代扣当期账单金额。如未还款,将影响用户征信记录

D.若用户手机号卡状态不正常,联通不再发放还款专用电子券,客户也无法现金手动还款招联

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第3题
橙分期销售环节,营业员需告知用户哪些?()

A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额,确保首月不逾期

B.异网用户或办理新卡的用户,必须辅导用户换号,确保每月返还红包成功并还款

C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信,确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款),不要造成账单逾期,将会影响用户的征信

D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前,不得解绑、注销和过户

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第4题
以下关于畅听王卡的说法,正确的有()

A.暂不支持改号服务

B.小程序主叫,需使用畅听王卡流量,也可使用WiFi,可使用其他卡槽流量

C.畅听王卡开户继承该用户资料名下其他移网业务账号的信用额度

D.畅听王卡激活后可选择办理王卡宽带、微信低余额代扣、流量解封业务、亲情卡等

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第5题
新业务方面,要求做大权益生态,拓展泛渠道规模,主打两类产品。其中权益超市黄金会员产品的资费是()。

A.5元/月

B.15元/月

C.20元/月

D.30元/月

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第6题
手机银行用户,必须在扣费月哪一天前在账户上保留足够的余额?

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第7题
小王在某市的一家外商投资企业工作,其上一年度全部收入为60000元,所在地区上一年度职工月平均
工资为1000元。但企业今年按其基本工资2000元/月的标准为其代扣养老保险费,请问该企业的做法是否正确,小王的缴费基数应该是多少?

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第8题
用户登录智慧沃家APP,在沃云盘模块功能中可以在线订购的付费会员有()

A.普通会员

B.尊享会员

C.白金会员

D.黄金会员

E.钻石会员

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第9题
在Excel中,若用户在单元格内输入3-6,则表示()

A.3减去6

B.3月6日

C.字符串3-6

D.3除以6

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第10题
新版柜面批量代发代扣项目上线后,“31720单位代发”交易不仅支持批量开立本外币卡/折/存单,还可支持本外币跨分行入账。()
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第11题
若店铺当日咨询用户总数在多少人(含)以上,且当日有效回复率低于百分之多少的,平台有权自店铺账户保证金及/或货款余额中扣收违约金多少元?()

A.100人

B.50%

C.1000元

D.2000元

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